如何优化关于我们的信任页面

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Anonim

通常在发布之前的最后一分钟(以及之后)被忽略,许多小企业似乎使用他们的“关于我们”页面作为所有无聊的干信息的倾倒点,这些信息“需要在网站上但不适合任何地方其他”。

然而,那些关于我们页面的所有者并没有意识到,他们错失了一个巨大的机会:有机会开始获得导致销售的信任。

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为信任优化关于我们的页面

你看,人们从他们信任的企业购买;人们不会从他们不信任的企业那里购买或不经常购买。为了赢得这种信任,您需要一种方法让潜在客户和客户更多地了解您和您的业务。

这是“关于我们”页面的完美角色。

为了帮助您优化“关于我们”页面并充分利用它,我们列出了下面“关于我们”页面的必备内容。

组织页面

如果您有大量信息要包含在“关于我们”页面中,那么按照Etsy的说法将其组织到相关部分非常重要:

组织“关于我们”信息有两个好处:

  1. 您的访问者将能够更快速,更轻松地找到他们正在寻找的信息,这两者都会产生善意和信任;和
  2. 您可以将“信任”内容与其他(通常更干)的信息分开并呈现出来。
    1. 例如,在Etsy的About页面上,访问者首先被带到“关于”部分,之后他们可以访问更干燥的部分,例如“团队”,“新闻”,“职业”和“投资者”。这样做使他们能够从一开始就建立信任。

使用适当的语气和语言

“关于我们”页面上使用的语气和语言需要与您的行业以及潜在客户和客户的敏感度相匹配。

例如,治疗师的“关于我们”页面的语气应该与会计师的语气明显不同。第一个应该是温暖和安慰,而后者应该更直接和事实(虽然它不需要无聊!)。

以下是关于语气和语言的一些额外要点:

决定第一人称和第三人称之间的声音

关于使用第一人称的主题(例如“我一直在帮助人们超过七年。”)与第三人(例如“她一直在帮助人们超过七年。”)关于你的关于网上的讨论很多。页。

然而,两者都是可以接受的,一个可以遵循的准则是“我与谁交谈?”换句话说,谁是您关于我们页面的目标读者?迈克尔·波特很好地说明了这一原则,他在一个网站上使用第一人称而在另一个网站上使用第三人:

  1. 在他的主要网站上,Port使用第三人,因为他正在与可能雇用他的组织和公司交谈:

  1. 在他的书和教练网站上,他使用第一人称,因为他正在与可能购买他的书或报名参加教练的人交谈:

使用引人入胜的写作风格

没有什么比干涸的,事实性的写作更能驱走你的“关于我们”页面访问者。您的“关于”页面很可能是一个人第一次介绍给您,如果它很枯燥乏味,他们会认为您和您的公司也是如此。让我们面对现实吧:谁愿意与干燥乏味的人合作?

最大限度地减少行话

您的“关于”页面是人们了解您和您的工作的地方。一开始,他们可能不知道您使用的许多术语和行业特定的单词,所以不要在这里包含这些单词来混淆他们。

讲述你的故事

“关于我们”页面是您的潜在客户和客户了解您和您的业务的地方。告诉他们你的故事,导致你和你的事业到底是什么,可以是一种非常有效的介绍自己的方式。

在讲述您的故事时,请注意以下几点:

全力以赴

即使在谈论自己时,您仍需要继续将重点放在读者身上。当你讲述自己的故事时,你应该分享那些帮助他们理解你“得到他们”的经历;你已经“去过那里,完成那件事”并“理解他们的痛苦。

Allegra Stein在她的关于页面上做得很好:

给他们“为什么”

当你讲述你的故事时,让他们知道为什么你做你做的事情或你的公司做它做的事情。像Brooke Lonergan一样,你可以通过谈论你的价值观,目标和使命来实现这一目标:

具体说明您的产品和服务如何提供帮助

具体并不意味着您应该列出您的所有产品或服务。相反,请专注于您帮助解决的问题。这样做可以让访问者知道他们在正确的位置,并且还会产生需要您提供的确切目标的有针对性的潜在客户。

给CliffsNotes版本

您的访客是忙碌的人,所以不要加载您的故事细节。把它归结为上面描述的基本部分。如果你想扩展你的故事,请使用博客文章,因为这两个人做了:

  1. 这是Teresa Tysinger的“关于”页面,这里是她扩展故事的帖子。
  2. 这是Derek Halpern的“关于”页面,这里是他扩展故事的帖子。

有趣和有趣!

分享关于你和你生活的琐事是让自己更难忘的有趣方式。 Teresa Tysinger的“关于”页面提供了这种方法的有趣示例:

太脆弱了

最后,当你讲述你的故事时,试着把自己放在那里。让他们了解真实的你:你的野心,喜欢,不喜欢等等。你不需要泄露你的秘密,但也不要疏远。他们对你的感觉越近,他们就越相信你。

包括图像和视频

人们了解你的另一种方式是通过图像和视频。让他们看看你在工作和工作之外的生活,这样他们就会更多地了解你是谁。

Allegra Stein再一次在她的About页面上做得很好:

这里有一个重要的注意事项:小心使用 只要 关于我们页面上的视频。不是每个人都喜欢观看视频,所以一定要给他们一些文字阅读。

使用适当的号召性用语

您的所有内容都需要推动行动,您的“关于我们”页面也不例外。

然而,重要的是要记住,关于页面是 不 出售的地方。这是他们认识你的地方,所以他们可以信任你 - 没有什么比硬卖更快杀死这个过程了。

以下是两个适合您的“关于我们”页面的号召性用语:

选择参加

为了将访问者转换为潜在客户,您需要将他们放在您的电子邮件营销列表中。像Jenna Dalton的About页面上的选择是理想的,因为它在捕获电子邮件地址时提供价值(建立信任):

在了解你的过程中向前迈进

通过提供Amy Lynn Andrews在她的“关于”页面上执行的后续步骤,帮助您的访问者了解有关您和您的业务的更多信息:

包括证书和社会证明

潜在客户想知道为什么他们应该信任您的业务。分享你的开始,你的经历,你做了多久,你赢过的任何奖项,你曾经合作过的人(如果可能的话),你所参与的协会,你支持的行业,等等

还包括一些推荐(不是全部)以及更多链接。最后,添加指向您所有社交媒体资料的链接,以便他们了解您获得了多少爱以及如何与您联系。

结论

如果到目前为止还没有给你的“关于”页面提供很多热爱,那么现在是时候回过头来学习如何优化“关于我们”页面,使用上面列出的点进行改造。

请记住,如果您的“关于我们”页面并非专注于建立导致销售的信任,那么您就错失了构建业务的巨大机会。

关于我们照片来自Shutterstock

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