售前工程师为向企业客户销售技术产品和服务的公司工作。这些工程师与销售经理合作,帮助客户确定最佳技术解决方案,以满足他们在数据,语音和视频网络,安全,存储和服务器领域的业务需求。当销售经理通过合同条款工作时,售前工程师会提出产品和服务建议,并教育客户如何提供商业价值。
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售前工程师支持销售流程。该工程师是潜在客户和当前分配的客户帐户代表的技术顾问。成功的售前工程师表现出对开发和维护长期客户关系的坚定承诺。了解客户需求,确定最佳解决方案以及有效传达这些解决方案的价值主张的能力是关键技能。
责任
售前工程师是具有网络解决方案,存储,服务器和安全方面专业技术经验的主题专家。这些工程师分配到特定销售区域内工作,响应客户对提案的要求,开发设计和物料清单以获得经济高效的解决方案,并为实施团队提供肩并肩的知识转移或培训,使技术解决方案在线。售前工程师必须精通销售公司的产品和服务组合,并跟上进入市场的新技术。
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应组织售前工程师并展示出色的时间管理技能。因为这是一个面向客户的角色,售前工程师也必须是口头和书面立场以及积极倾听的有效沟通者。该工程师有望接触从技术人员到高级管理人员的所有工作级别的客户人员。强大的演讲技巧是必须的。售前工程师必须能够根据需要调整演示材料,以提供每个收件人所需的信息类型和深度。
教育和培训
招聘公司通常要求售前工程师持有计算机科学,网络工程或信息安全的学士学位。如果申请人还持有网络,存储,安全或虚拟化方面的技术认证,那么副学士学位可能就足够了。招聘流程完成后,预计售前工程师将不断更新培训,以便与不断发展的技术保持同步。