没有人喜欢道歉。承认你错了是很难的,特别是你的同事,他们指望你为团队做出自己的贡献。但无论你对自己的错误感到多么糟糕,都不应该过度反应或让别人利用你的错误来利用你。每个人都会犯错误,其他人应该尊重你承担责任和弥补的意愿。
注意事项
如果可能的话,单独与受错误影响的人会面。如果不能参加会议,请起草道歉信或轮流致电。根据苏福克斯的“傻瓜礼仪”一书,重要的是在意识到你的错误后立即道歉。否则手势可能看起来不真实。例如,如果你等到人们面对你,他们很可能会认为随后的道歉只会因为你被抓住而发生。另一方面,积极主动让人们知道你渴望承担责任。
$config[code] not found证明你已经改变了
说明你再也不会犯同样的错误。例如,指出错误的发生是因为技术上的缺陷或误解已被纠正。让别人相信未来的错误并不是一个问题,这将有助于每个人继续前进。
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要谦虚,但不要卑躬屈膝。例如,承认你错了,但不接受受害方的虐待反应。有些人可能会以你的遗憾为借口来主宰或以其他方式利用你。尽管你的感情不好,但要保持警惕。每个企业都会出现错误,同事或主管期望完美是不合理的。他们也犯了错误,你应该提醒他们,如果他们的反应过于严厉。
放手过去
继续。在你道歉并做出任何可能的改变后,不要继续感到不好或每次看到你的错误影响人们时继续道歉。由于未能继续前进而使你的错误继续存在并没有消除你所造成的问题。如果其他人不会让你误解你的错误,请先耐心等待。让时间过去证明事情已经发生了变化。但如果你觉得其他人现在应该放弃这个问题,那就私下和礼貌地解释你已经道歉,是时候抛弃过去了。