如何监督远程地点的员工

我们生活在全球经济中。如今，您的员工或直接下属可能不在您工作的同一栋楼内。他们甚至可能不在同一个城市，州或国家。然而，作为他们的经理或主管，您仍然最终负责管理和监控他们的表现，处理出现的任何问题和处理薪酬管理 - 所有这些都是远远不够的。

确保为您监督的每位员工提供书面职位描述。向每位员工发送他们的工作描述副本，以确保您对工作职责和绩效有相同的期望。

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为每个员工启动一个文件。包括该员工职位描述的副本，任何以前经理的人事记录，以前的评估，出勤记录和任何其他相关信息。

第一手访问员工的工作环境是了解员工所做工作以及他可能面临的挑战的最佳方式。它还使您有机会在更重要的层面上了解员工，与员工定期与之交互的其他员工会面，并与员工建立某种联系。这也是员工了解您，管理风格和个性的机会。

在您访问时购买员工午餐，并在办公室外的社交商务环境中花一些时间。了解他作为一个人，找出他的好恶，讨论他与公司未来的愿望，并给他一个向你提问的机会。分享一些关于你自己的事情，以建立你们俩之间的联系。

拍下员工照片，随身携带回到办公室。将其张贴在公告板上或挂在办公桌旁，这样您就可以经常看到它并记住电话中的语音背后的人或您交换的电子邮件通信。

让您的员工知道您希望保持沟通渠道畅通。他可以随时给您打电话或发电子邮件，提出问题，疑虑或只是关于他办公室正在发生的事情的新闻和更新。了解他的首选通信方式是电话，电子邮件还是视频会议。在与他沟通时尊重他的偏好。

经常与您的员工沟通 - 如果他位于您的办公室，您可以与员工在水冷却器周围分享的工作和其他事项。保持平易近人。如果他愿意，请邀请您的员工回报。打电话只是为了询问事情的进展情况，并询问他是否有任何疑虑或任何可以帮助他的事情。不要仅仅是电话另一端的坏消息 - 其中一位经理只在出现问题时联系其员工或提供特定指令。

定期（每年至少每年或每年两次）访问每个员工的远程位置，以维持您的关系。实际访问之间的时间太长会使员工感到被遗忘或遗忘，对您和公司来说并不重要。

有时与当地员工进行交流的其他人进行沟通，了解事情的发展方向，他们与员工的经历是什么样的，并从他们的角度帮助评估员工的绩效。

查询可能存在的问题，客户投诉或可能需要解决的问题，以真正发现正在发生的事情并改善情况。提出问题并获得员工对情况的看法。不要只假设最坏的情况。如果你能够把一个人的“抱怨”当作福音，而不是仅仅把一个人的“抱怨”作为福音，那就得到你需要的事实来形成一个更客观的观点。

请记住，电子邮件通信有时会被误解，因此请仔细说明您的邮件。

定期评估员工的绩效 - 包括可衡量的绩效项目和主观绩效评估。让他知道对您的期望以及何时在绩效评估方面的期望（即，是每年，每六个月还是在某个其他时间间隔;绩效评估是否与薪资调整或奖金相关;等等）。

当他的表现保证或者他的工作超出他的工作描述时，赞美你的员工。以某种有形的方式识别他，例如个人笔记或您可以通过邮件发送的小礼物。

寻求了解您的员工和他的工作，并帮助他在当前职位或公司内成长和发展。请记住，他的成功 - 以及所有员工的成功 - 直接影响了您作为经理的成功。