电子商务结账问题? Vebology建议这些修复

Anonim

如果您有一个电子商务网站,您知道这不仅仅是让潜在客户访问。目标是将这些访问转换为销售,并且有很多方法可以实现这一目标。但在其最新信息图中,Vebology研究了优化电子商务结账表单的方法。

您可能会对自己说,如果客户准备结账,表单会有什么不同?

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答案是:比你想象的更多。

购物车放弃对于在线零售商来说是一个大问题。

Vebology提出了一些有助于降低高弃置率的建议。该信息图开始建议电子商务网站运营商避免创建“强制”帐户注册流程。

每个人都想收集客户数据,但是Vebology建议您允许客户在结账后选择注册,而不是之前。如果结账体验良好,绝大多数客户将创建一个帐户而不会被迫。

下一个建议很有意义,因为没有人想填写扩展表格来购买东西,无论是5美元还是1000美元。 Vebology建议您保留任何形式,客户必须在购买“紧凑”之前填写“只有必要的信息”。人们很忙,只有基本要素的紧凑形式使得过程更快。

Vebology提出的其他建议是:

  • 确保后退按钮正常工作
  • 建立信任
  • 避免重复
  • 提供进度指标
  • 摆脱分心
  • 使用在线验证
  • 使用并排字幕
  • 使错误消息易于理解

在线零售商面临来自本地,国内和国际公司以及实体店的竞争。如果在线购物体验的每一步都没有通过简化并使其更加愉快来优化,那么客户将会去其他地方。

简化电子商务结账流程是朝着正确方向迈出的一步,确保他们不会这样做。在这里查看来自Vebology的完整信息图:

图像:病理学

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