在她撰写有关Leaning In之前，Facebook首席运营官Sheryl Sandberg在2010年尼尔森360消费者大会上宣布了电子邮件的终结。但据Domo.com称，2014年每分钟发送的电子邮件超过2.04亿封。与2.4M相比Facebook每分钟发送277,000条推文，你可以很容易地看到电子邮件今天如何生机勃勃。如果您需要更多证据，只需查看您自己的收件箱即可。
$config[code] not foundAdobe最近在电子邮件营销的下一个前沿发布了一本新的电子书，它更加清晰地说明了电子邮件在与客户互动方面将如何继续引领潮流。 Adobe的Patrick Tripp与我们一起讨论了一些关于电子邮件营销未来发展的重要发现。 （此成绩单已编辑出版。要听完完全访谈的音频，请单击本文末尾的音频播放器。）
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Patrick Tripp： 我是Adobe的高级产品营销经理，专注于活动管理。这肯定包括电子邮件，许多组织可能没有意识到。
小型企业趋势：面对即将到来的所有其他渠道，看起来好的旧电子邮件营销仍然是自己的。您能否谈谈投资回报率，以及电子邮件营销如何引领潮流？
Patrick Tripp： 它仍然是商业通信领域的主力军。根据直复营销协会的一项研究，电子邮件投资回报率（投资回报率）每封电子邮件约为39.40美元，特别是商业电子邮件。
第二个排名渠道是互联网显示，然后是搜索，然后是直接邮件，并且在某些渠道上的投资回报率相当低。所以真的，它已经尝试过并且是真实的，它已经存在了一段时间，但它仍然是最有效的渠道。
小型企业趋势：您的收件箱似乎有旧的定义。然后是新的定义。在谈到实时收件箱时，请解释一下你的意思。
Patrick Tripp： 营销人员现在关注的是个性化和相关的上下文内容，这些内容可以在适当的时间提供给消费者和企业。通过事务性消息实时传递的是我们称之为实时收件箱的内容。这实质上是发送一封电子邮件，然后可能在一天之后，在电子邮件发送后更改该电子邮件的内容。
因此它可能会在您的收件箱中待几天，而且您可以在高尔夫俱乐部周围提供优惠，也许这是一个阳光明媚的图像，然后可能在接下来的几天下雨。我们有机会根据天气或上下文数据，通过我们捕获的测试或其他信息，在该电子邮件中更改图像和提供。
能够即时改变这种体验为企业和消费者提供了许多新的机会。
小型企业趋势：他们尚未开放，但基于某种情境变化，您能够影响该电子邮件吗？
Patrick Tripp： 究竟。在打开电子邮件或未打开电子邮件之后，能够回电给Adobe以确定我们可能有更好的内容。或者我们可能已经做了一些测试，并确定图像对消费者来说并不是很有效，所以我们要改变图像。
它是关于客户和我们可以存储在后端的数据的上下文，并且真正能够实现这一目标。
小企业趋势：看看电子书，4万亿美元的商品留在网上购物车中，但其中多达2.65万亿美元的商品可以通过再营销来回收。
Patrick Tripp： 消费者已经签署了不同渠道的潜在购买，最高可达4万亿美元。我们对Business Insider所做的研究显示，其中63％可以通过再营销策略捕获，其中可能包括自动跟进购买流程。
小企业趋势：谈谈电子营销的新前沿如何让客户掌控自己的电子邮件体验。
Patrick Tripp： 这一切都是为了让客户负责他们的经验并提供个性化的优惠和体验。我们真的相信这种以偏好为中心的概念。能够超越简单的取消订阅按钮，拥有您可以管理的取消订阅登录页面。它可能允许消费者选择退出而不是选择退出，或根据他们的兴趣选择退出。
能够让他们更好地控制体验是与消费者进行对话的更好方式。
小型企业趋势：越来越多的人通过移动设备消费他们的内容。哪些适合电子邮件营销的新前沿？
Patrick Tripp： 大部分消费者和客户首次在移动设备上查看电子邮件。然后就可能在平板电脑或PC上进行购买。所以我们看到了一些跨设备活动。
但您需要能够优化移动设备的体验。您需要有一个模板，作为营销人员，无论频道如何，您都可以轻松对齐并确保您的内容一致。
小型企业趋势：人们可以在哪里了解更多有关此报告的信息，并了解一下您在这个新领域所做的一些事情？
Patrick Tripp： 您可以访问Adobe.com/Campaign。有关营销活动管理，跨渠道营销，电子邮件营销指南以及其他营销人员关注的指导方面的更多信息。
这是思想领袖的一对一访谈系列的一部分。成绩单已编辑出版。如果是音频或视频采访，请单击上面的嵌入式播放器，或通过iTunes或Stitcher订阅。
