如果你在一群青少年进入你的零售店时害怕它，你最好改变你的态度。 Z世代 - 千禧一代之后的一代 - 正在成长，迎合这些消费者对任何希望生存的零售商都至关重要。
为什么Z世代这么重要？首先，它们有很多。虽然没有普遍认同的Z世代开始的日期（各种消息来源在1995年至2001年的任何地方），但人口普查局和高盛的数据估计Z世代超过7500万。到2020年，他们预计将成为全球最大的消费群体。
$config[code] not found但对于零售商来说，更重要的原因是关注Z世代：他们比其他年龄组更有可能在实体店购物。根据GfK 2016年的FutureBuy研究，Z世代引领美国所有其他购物者年龄组的店内购物行为。
GfK购物者和零售战略团队的执行副总裁Joe Beier表示，该研究发现，不同年龄组的购物偏好存在显着差异，这表明“产生是决定某人喜欢购物的主要因素”。 “'一刀切'的日子显然已经过去了。”
让Z Z从您的商店购买的6种方法
现在您已经知道Z世代作为购物者的价值，您如何才能将它们带入您的商店？在针对Z世代购物者时，需要采取以下六个步骤：
在网络和社交媒体上高度可见
Z世代的购买流程始于惠誉所谓的“志向浏览” - 寻找他们想要在线和社交媒体上购买的产品，收集图像并从朋友那里获得反馈。但这不是你母亲的社交媒体：Z世代倾向于选择像Snapchat和Instagram这样的点对点社交媒体平台，而不是Facebook。使用社交媒体和在线广告来吸引他们的注意力。
保护他们的个人信息安全
对于个人信息的安全性的担忧在Z世代中排名很高，并且是他们在店内购物的首选因素。确保您实施数据安全策略以保护其财务和个人信息，或冒着发生愤怒（并失去业务）的风险。
分享不同的图像
Z世代比其他任何一代人更具种族和民族多样性，他们认为多样性是理所当然的。确保您的广告，橱窗展示，网站和社交媒体帐户包含不同客户的图像，并尊重所有客户，无论他们的年龄。
让音乐播放
如果你想吸引Z一代，将音乐融入你的商店体验。惠誉发现，对于这个年龄段的人来说，音乐表明商店“开门营业”，而静音商店则不会引起他们的注意。
设计布局与他们的想法
据惠誉称，Z一代在购物时往往不会抬头。相反，他们专注于眼睛级别的显示器，而不是产品而不是标牌。记住这一点，并使用标牌吸引其他人口统计数据，同时为Z世代创造一个视觉上令人愉悦的视觉水平显示。他们看到的一件事是价格标签。他们希望在检查之前确保他们能够负担得起物品，因此请确保您的价格一目了然。
想想触觉
Z世代希望在购买之前触摸和处理产品。创建吸引感官的显示器，让他们触摸，而不是将产品放在玻璃后面或高度无法触及。
对于Z世代而言，购物是一个漫长的过程，包括大量的在线和离线研究，在现实生活和在线中获得同行的意见，并寻找最佳价值和价格。如果您在此过程中可以与他们在一起，那么您就可以赢得他们的业务。
Gen Z Lifestyle照片来自Shutterstock
