我还看到一些餐馆在线营销比Seth Godin更好,如果他有一家餐馆。
这个故事是关于中小型企业在网络上犯的错误。 1.未能理解网络营销的基础知识
这可能是中小企业在网上犯下的所有错误中最危险的,因为它可能会带来沉重的代价。 互联网营销是一个年轻的,不受管制的行业,只有极少数的合法教育机会,使其看起来像柠檬的典型市场,并成为骗子的滋生地。 虽然复杂,但网络营销并不是火箭科学。一点点教育可以在很大程度上防止骗局和错误的互联网营销决策。 另一方面,在不了解搜索引擎优化,PPC,转换率优化以及需要时间沉入的许多概念的情况下,运营小型企业的压力很大。 有一种更简单的方法可以减少被骗的机会。 只是避免处理互联网营销业务: - 那招揽你 - 没有任何专业背景 - 没有认证(除了SEO) - 这不能及时证明他们的记录 - 这保证了高有机排名 - 这甚至不会考虑为性能付费 - 有很多不好的评论 - 不能提供任何参考 - 这不是他们当地商业协会的成员,如BBB或其商会。 2.不合理的期望 美国超过72%的人是互联网用户。对于大多数人来说,互联网是当地企业信息的主要来源。 当然,这些数字令人印象深刻,但这并不能保证即使是最好的,完美执行的互联网营销策略也能让你的手机响个不停。 为什么? 互联网反映了“实体”世界的状态。 您的市场规模可能会造成障碍 如果您的市场很小(您经营的清洁业务仅覆盖1-2个城镇),您的业务所提供的在线需求将反映出这一点。
如果您在一个不太富裕的地区销售奢侈品或服务,需求将不会很大。 如果您的业务经历了季节性周期,那么您将有一段时间只能产生通常在季节高峰期的一小部分。假日季节适合零售业,但不适用于家居装饰行业。 竞争可能很激烈并且已经确立 可以合理地说,互联网提供了公平的竞争环境。但有时候,企业和大企业可以更好地掌握互联网营销,从而减少更小或更新的企业以他们想要的速度实现其互联网营销潜力的机会。
您仍然不应该将整个营销预算放在网上 互联网可能是有史以来最好的营销工具,但它不是唯一的。每个企业主都应该专注于提供卓越的服务。口碑营销不能被打败,更传统的营销形式仍然提供一些价值。
3.拥有一个Subpar网站 已有数十本关于客户服务的书籍,其中大多数都强调客户将您的员工视为公司。因此,大多数企业都竭尽全力保持其提供的客户服务水平尽可能高,使员工能够做出正确的选择,并使与企业的每次联系都值得分享。 与此同时,那些不会雇用不经常微笑的人的企业主会接受一个看起来像10年前制作的网站,即使它最近已经完成。 这种态度可能会对底线造成负面影响,因为网站在线代表商家的方式与员工面对面交易客户时的方式相同。 Subpar Web设计和开发可能导致: - 可信度问题 - 转换率低 - 搜索引擎的问题 - 可用性问题 所有这些问题都比专业建设的网站花费更多。 4.谷歌中心 根据最新的comScore分析,谷歌拥有65.7%的美国搜索市场份额,对于大多数小型企业而言,谷歌似乎是所有互联网营销工作的明显起点。 将您的大部分注意力集中在Google上是一个聪明的举措。但专注于谷歌意味着放弃超过30%的市场份额。 拥有这种态度的企业数量惊人地高。 由于许多原因,以谷歌为中心对实体企业尤其具有破坏性 - 最重要的原因是本地搜索。 与其他垂直搜索不同,例如视频,本地搜索市场极其分散,谷歌根据最新的可用数据“仅”控制了26%的市场。 中小企业应该努力从所有主要的本地搜索引擎获取流量,但也来自: - 主要互联网黄页网站 - 垂直目录 - 区域目录 - 本地站点 - 分类广告 5.误解社交媒体 社交媒体相关的错误对于希望通过Web 2.0“加入”的中小企业来说是典型的。 他们在不考虑投资回报率的情况下参与社交媒体,同时花费宝贵的资源和时间来创建无人关心的推文和推文。
将社交媒体视为除了一组通信平台以外的任何其他东西都可能导致资源枯竭。 每个社交媒体平台都有机会与您的客户群以及可能关心您的服务或产品的人群建立联系。但是没有社交媒体平台可以创建这些社区。 与已经关心的人(您的客户)联系,他们将完成剩下的工作。