Calvin Virgilio在食品行业长大。他的父母罗伯特和苏珊在1988年在宾夕法尼亚州的伯利恒开了一家住宿加早餐酒店，伯利恒旅馆（如下图所示）。随着时间的推移，家族企业逐渐发展成为当地面包店和批发燕麦公司The Granola Factory。
$config[code] not found优质的产品使Granola Factory和The Bethlehem Inn成功。但是，在凯文大学毕业并回国帮助家族企业之后 - 在线业务和明确的营销策略帮助了更多。
“在任何需要建立信誉的企业中，”Virgilio说。 “现在，当有人想要了解您的业务时，他们会回家并进行互联网搜索或在Facebook上查找。所以你必须有一个在线的存在，以建立与客户的信誉。“
该公司的在线业务已经发展到包括一个官方网站，Twitter，Facebook，一个名为Granola Factory Baking Bits的博客，一个电子邮件通讯，Google Local Plus和Yelp页面。
2010年，格兰诺拉工厂经历了一些全国性的宣传，当时名厨Rachael Ray在The Granola Factory的节目“The Rachael Ray Show”中展示了蜜饯格兰诺拉麦片（如下图所示）。
与一些大型食品公司相比，格兰诺拉工厂没有Facebook和Twitter等网站上最大的在线追随者，但根据Virgilio的说法，质量比数量更重要。
“你不能一夜之间从一百个追随者到几千人。如果你这样做，那么他们可能不是那种真正与朋友分享你的产品或成为回头客的追随者，“他说。
为了为在东海岸六个州的商店在线和批发销售产品的格兰诺拉工厂建立一个高质量和忠诚的在线服务，Virgilio说他一直在努力在内容，促销和与客户互动之间找到适当的平衡点。 。
对于Virgilio来说，这意味着为客户真正想要阅读的博客和电子邮件简报创建高质量的内容。内容通常包括食谱，其中一些使用公司的主要格兰诺拉麦片产品，一些只是在面包店出售的季节性食品（如下图所示），赠品和其他类型的帖子，他想在许多食品博客上阅读他如下。
他说：“你必须在保持一致但没有用不相关的东西击中你的客户之间取得平衡，这样他们就会自动删除你的电子邮件，或者滚过你的帖子。”
虽然社交媒体和博客一直是有用的工具，但Virgilio表示，迄今为止该公司在线展示最有价值的方面是其网站，用户可以在该网站上了解更多有关公司，下订单以及寻找销售产品的本地商店。
Virgilio表示，从营销角度来看，最有价值的网站功能是“真正的美食俱乐部”（如下图所示），它允许客户注册电子邮件更新，其中包括食谱，提示，赠品和类似内容。他说，它允许企业收集有关其客户的大量信息，并让他们回到网站。
建立在线业务一直是Virgilio的学习经历，Virgilio刚刚在公司工作了三年。但他说，对他来说最重要的因素是对食品行业的清晰认识。
“要做这项业务，即使你只处理营销或业务方面，你必须知道食物，否则没有人会认真对待你，”他说。
对于Virgilio来说，这意味着关注美食博客，了解最大的食品作家，并知道如何自己做饭。
“如果你真正阅读它并熟悉内容，而不是仅仅联系某人，那么就可以更容易地对博客进行宣传，”他说。
本课程也适用于其他行业。 Virgilio说，在博客，社交媒体和营销的其他方面，跟随其他人可以像分享信息一样有价值。
“你可以从你所在行业的其他人那里学到很多东西，”他说。 “看看他们正在做什么并决定你喜欢什么，然后利用你的创造力来提升它并使它成为你自己的。”
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