作为一名企业家，您的声誉就是一切，不是吗？如果您没有保持良好的声誉，您的企业将无法生存。您的品牌不会吸引前景，您会发现越来越难以获得更多业务。
管理您的声誉是您作为企业所有者需要做的最重要的事情之一。这在互联网上更为重要。只需要进行一些在线攻击就可以严重损害您努力建立的声誉。
$config[code] not found听起来很令人生畏，不是吗？
这是个好消息：你可以控制这个。
如果您正在努力管理受众感知您的方式，那么继续发展您的业务将会更加轻松。下面，您将找到保护您的在线声誉的提示，这些提示将帮助您维护一个可以抵御几乎所有攻击的强大声誉。
通过……保护您的在线声誉
迅速回应批评
面对现实吧。你不能取悦每个人。你不能现实地期望每个人都爱你。
在某个地方，会有客户对您的服务不满意。
$config[code] not found这可能是因为订单上完全可以理解的错误。这可能是因为客户认为您为您的产品收取的费用很高。这可能是因为顾客需要一个出气筒而你恰好就在那里。
原因是什么并不重要。如果有人在网上抱怨您的品牌，您必须立即采取行动。
您无法控制其他人对您的评价，但您可以控制对此的回应。
根据芝加哥一位受欢迎的律师Jonathan Rosenfeld的说法，企业主需要定期监控他们的在线档案，并及时回应批评。“当企业主以建设性的方式回应负面的客户评价时，人们会欣赏。当公众可以看到企业主是有思想和关注时，他们意识到批评可能是没有根据的或是一种不寻常的情况，“他补充道。
当有人在网上殴打您时，请与他们联系。找出真正的问题是什么。机会是，你可以很容易地解决这个问题。
如果是这种情况，那么尽一切可能让客户满意。当其他人看到您对此情况的回应时，它将大大有助于减轻客户评论可能造成的损害。在某些情况下，客户可能真的很感激您解决问题的努力，并让其他人在线了解它。
创造伟大的内容
这应该是不言而喻的，但优秀的内容将使您继续建立强大的在线声誉。这是将您的业务定位为行业权威的绝佳方式。
如果您想创建一个无法渗透的声誉，请使用您的在线内容。当潜在客户看到你有多大帮助时，他们就不太可能相信任何可能在网上对你说不好话的“仇恨”。
一切都与感知有关。
您的观众正在观察您的所作所为，这意味着您最终的重点应该是尽可能多地提供价值。你需要向你的潜在客户展示你在那里帮助他们解决问题，而不仅仅是为了赚钱。这就是内容营销的内容。
引人入胜
如果您的受众感觉不到您的访问权限，则无法建立强大的在线声誉。当人们开始相信您的业务只不过是一个企业实体时，他们很难与您联系。
这就是为什么你需要有一个强大的社交媒体存在。您需要使用正确的社交媒体平台与人们进行互动。
谈到社交媒体营销，您必须具有与内容营销策略相同的目标。重点不是随意发布，宣告你的公司有多棒。重点是尽可能为您的受众提供帮助。
这是你需要擅长社交聆听的地方。您需要了解观众在线时间的位置，并确保您在这些地方出现。如果你看到有人问各种问题，那就回答他们。
这不仅将您定位为权威，它还会发送您在那里提供帮助的信息，而不仅仅是出售。
体现您的品牌
最后，你需要体现你的品牌。你需要成为你说的自己。如果您的行为与您的言论不符，则会破坏您与观众建立的任何信任。
你能想象如果沃尔玛开始为其销售的商品收取高端价格会怎样？如果萨克斯第五大道开始销售折扣服装怎么办？
这没有任何意义，不是吗？当然不是。沃尔玛的品牌目的是为其销售的所有商品提供最低价格。 Saks Fifth Avenue是一个针对高收入客户的高端品牌。这两家公司都体现了某个品牌。
你必须做同样的事情。
您所做的一切都需要受到您的品牌目的的影响。您做出的每项商业决策都必须以您的品牌目的为依据。作为企业主，您无法做出违背您品牌的决策。这样做会削弱您的品牌吸引力。
您的品牌信息和行动必须保持一致。如果没有发生这种情况，没有人会认真对待你。您的声誉将因此而受损。
底线
您的在线声誉非常重要。你必须努力保护它。它将帮助您发展业务并吸引新客户。如果您按照本文中给出的提示进行操作，您将能够保持所需的声誉类型，以便继续前进。
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