如何从头开始为您的销售和营销创建买方角色

在当今的信任经济中，公司正在努力向客户传达他们想要的东西，而不是告诉客户他/她需要产品。创建买方角色对于有兴趣提供更有针对性的产品的销售和营销团队至关重要，这些产品最终将带来更多转化。为了做到这一点，销售经理必须做的不仅仅是假设他们知道客户想要什么。

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如何创建买方角色

在这里，我们将讨论销售经理如何通过关键的人口统计，购买历史和其他重要指标来划分他们的潜在客户和机会，以便为代理商提供可以帮助他们完成销售并产生更多收入的环境。

研究人口统计学

这是为买方角色建立基础的最重要的方法之一，如果不是最重要的方式。年龄，收入，性别，种族，地点和职业等人口统计数据都有助于为客户创造一个独特的角色，以便为他们提供更相关的产品和服务。如果您的企业使用CRM软件，您可以收集此数据以将多个客户划分为更有组织的组。

以下是我们刚刚提到的人口统计数据如何在创造买方人物方面发挥作用……

年龄

年龄在确定您的买家感兴趣的产品类型方面发挥着重要作用。如果您想销售高端鞋，但您的业务位于平均年龄超过50岁的地区，那些人想要一个好的可能性Nike与New Balance的对比很低。

收入

如果您的企业位于低收入地区，那么提供高端产品并不具有商业意义，反之亦然。按收入对买家进行分类是企业了解哪些产品适合每个客户的好方法。

性别

无论您对社会中的性别角色有什么看法，性别对于跟踪仍然很重要。像丝芙兰这样的主要产品系列和营销策略面向女性的商店，仍然为男士提供少量的古龙水和乳液等产品。现在经常被忽视的人可以成为目标。

地点

位置与所有这些人口统计数据密切相关。企业在哪里？如果该地区有大量儿童，开设一家酒类商店可能不是一个好主意;如果你在低收入地区，你应该重新考虑豪华汽车经销商。将位置添加到买方角色将有助于为更具针对性的销售活动指定和分割多个角色。

占用

职业也发挥了重要作用，显然与收入挂钩，但也许你看到有大量警察对你的产品感兴趣。然后，他们可以成为与其工作类似的产品和服务的目标，如安全，工具或户外设备。

购买历史

另一个确定买家是谁的好方法是看看他们实际购买的是什么。通过查看他们的购买历史，企业可以看到哪些产品是成功的。与人口统计数据相结合，企业可以在每次交易中获得更深层次的背景，并让您了解买家认为重要的内容。

不考虑人口统计数据，购买历史为企业提供了独特的优势。如果你是一个在线零售商并且你注意到户外设备如铁锹，锯子，斧头和防护设备是最受欢迎的物品，你可以认为他们是中产阶级，因为这些物品不便宜，他们住在无论是郊区还是农村地区，如果他们购买重型设备他们都是男性。

结合起来，某些产品/服务如此受欢迎的原因更为明确。当您知道您的客户是超过30岁的中产阶级男性时，您可以通过仅提供符合这些关键人口统计数据的产品来更有效地定位他们，或让买家与可能与他们相关的代理商合作。

社交媒体倾向

社交媒体在我们的生活中发挥着不可或缺的作用。越来越多的人使用社交媒体购买产品和服务比以往任何时候都多。当你想到它时，社交媒体就像是企业的预制买家角色。重点是个人化，让人们在网上了解你是谁，而不是在现实生活中对他们说一句话。

买方使用社交媒体及其使用的平台的方式在定义它们方面起着重要作用。如果您的买家只使用Twitter，则表明他们年轻并且想要快速解决方案和互动。如果他们专门使用Instagram，他们可以成为具有视觉吸引力的广告的目标。此外，它表明他们拥有智能手机，或者至少能够定期访问计算机，并提供有关其背景的其他详细信息。