这是新的一年，但消费者对消费和储蓄的态度并没有太大变化。事实上，麦肯锡最新的美国消费者情绪调查发现，尽管经济稳步改善，但过去几年美国人吝啬的方式变得更加糟糕。
麦肯锡2012年9月的消费者调查发现，大多数美国人对他们的未来和消费更加自由持乐观态度。但研究表明，从那时起，他们的前景“无论是稳定还是变得更糟”。接受调查的消费者中有近四分之一的人担心会失去工作，而且有相似数额的消费者表示他们支付薪水 - 这比2012年的31％有所增加。
$config[code] not found毫不奇怪，每年收入低于75,000美元的家庭正在进行最多的支出调整。大约40％的受访者表示削减开支或延迟购买大宗商品。只有22％的家庭收入超过15万美元的人也这样做。
但无论他们报告的收入水平如何，绝大多数消费者对未来都不会感到乐观。只有23％的人对经济持乐观态度 - 甚至比2009年感到乐观的27％还要少。
美国人在经济衰退期间采取的削减成本的行为继续存在。大约40％的消费者表示在过去的12个月内削减了支出，55％的消费者表示他们将在未来12个月内寻找降低成本的想法。
为了省钱，客户是：
- 根据价格购物
- 使用优惠券或折扣代码
- 比较 - 购买优惠
- 批量购买产品
- 在线购物更频繁
- 交易到较便宜的品牌或自有品牌产品
交易减少行为尤为持久。几乎四分之三的消费者表示，他们不打算回到经济衰退期间交易较为昂贵的品牌。
经济中的一些亮点是食品/饮料和健康/美容。虽然近年来美国人减少外出就餐和外卖，但研究发现他们已经达到“饱和”状态，并准备再次开始外出就餐。此外，食品/饮料和健康/美容是美国人最不可能“降价”到更便宜的品牌的类别。
不过，现实情况是，近40％的消费者表示他们“可能永远不会”回到经济衰退前的支出方式。几乎三分之一的受访者表示他们对支出的态度发生了变化（从2010年的17％，经济衰退的深度开始），24％的受访者表示他们的经济状况不会让他们像过去那样花钱。即使在那些想要按照过去的方式消费的人中，大多数人都在等待，直到他们能够偿还债务，省钱或恢复原来的收入水平。
您如何抵消这种节俭的前景并让您的客户再次购买？这里有一些提示。
细分市场
婴儿潮一代是最不可能削减或减少任何东西的群体，所以如果你还没有，他们可以成为一个好的消费者群体。
承认他们的忧虑
如果您的目标是中等收入购物者，那么您的营销信息需要传达对其预算问题的理解。强调您的产品或服务如何帮助他们实现目标，例如为更重要的事情省钱或获得持久的质量。
优惠价值
为了吸引大多数购物者的注意力，您仍然需要提供折扣，优惠券和优惠。做一些工作来弄清楚购物者会在门口获得的折扣，但仍然会给你带来不错的利润。
专注于高档购物者
中等收入消费者正在削减价格较高的商品。如果您销售奢侈品或服务，您将获得更多成功，将您的营销重点放在高收入消费者身上而不是“理想”的消费者身上。
千禧年思维定势
千禧一代更注重价格，使用更多的优惠券和购物比一般人群更多。然而，他们也更有可能在食品，饮料和个人护理等领域挥霍。如果千禧一代是您的人口统计学，请关注对他们而言重要的产品和服务，并强调质量 - 例如食品中的健康，本地采购的成分。
通过Shutterstock购物照片
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