在工作场所定义冲突

在大多数组织中，工作场所的冲突是正常现象。字典定义从称之为尖锐的分歧到反对的想法和兴趣不等。冲突管理专家和组织心理学家David G. Javitch博士将其简单地定义为紧张，并认为它在工作场所提供了好处和缺点。无论人们在哪里工作，都可能产生冲突，这对管理层必须建设性地作出回应提出了挑战。

$config[code] not found

类型

多年来，专家们将工作场所冲突分为各种类型。人际冲突包括性格冲突和与他人合作的困难，这两者都可能导致员工表现出愤怒和交换负面评论。工作场所投诉包括对政策和程序，管理决策和个人权利的不一致，这会引起雇主或其代表与雇员之间的冲突。

原因

工作场所冲突最常见的原因之一是人格冲突。个人都有不同的价值观和信仰，这会影响他们处理工作和解决问题的方式。当工人难以理解或接受他人的方法时会发生冲突。其他原因包括需求冲突，沟通不畅导致误解，资源稀缺导致工人之间的竞争以及一些员工表现不佳导致其他人的工作量增加。

每日视频

Sapling带给你的Sapling给你带来了

解析度

个别经理使用不同的风格来解决工作场所冲突这些样式通常属于五个类别之一，即使方法不同，也可以同样有效。对抗性方法直接解决冲突并试图强制解决，而妥协方法要求冲突各方进行谈判并就共同点达成一致。协作方法涉及共同努力以找到双方都同意的解决方案。住宿意味着双方同意不同意并容纳对方的观点，并且避免要求所有各方简单地避免在任何问题上陷入冲突。