技术供应商每年在技术，中小型企业（SMB）上花费超过750亿美元仍然难以实现，雅虎公司和Grey Global Group的营销机构Grey San Francisco委托进行了一项研究调查。 。该研究由市场研究公司IDC进行，研究表明，中小企业有一套独特的优先事项，并使用不同的资源来研究他们的技术采购。
$config[code] not found由于小企业是一个多任务环境，做出技术购买决策的人可能有多个责任领域。只有33％拥有20-49名员工的企业拥有全职IT专业人员。对于那些拥有50-99名员工的人来说，这个数字会增加到50％。对于员工人数超过100人的中小企业，这一比例为90％。
当被问及在做出购买决定时哪些因素非常重要时，90％的中小型企业列出了产品可靠性，83％列出了产品质量，79％表示卖方可信赖。如果没有这三个属性，产品就不会受到强烈的购买考虑。虽然中小型企业要求在任何技术购买中都看到非常有利的价值主张，但他们也发现，卖方被视为关注中小企业作为一个特定的市场细分市场非常重要。
SMB决策者不断消化来自不同媒体的信息。平均每天花费超过五个小时来阅读印刷和电子媒体。虽然大众营销经常错过，但中小企业很难以传统的个性化营销努力为目标。在这里，它们的小尺寸和大量数量可能会给供应商带来过高的费用障碍。
互联网是未来SMB技术购买者研究和验证产品和服务的首选媒介。根据Gray San Francisco联合管理合伙人Bill Burkart的说法，互联网“……现在已成为完整营销传播解决方案的重要组成部分。为了最大限度地提高品牌活动的效率，必须考虑互联网，以恭维印刷，直接和其他更传统的车辆。“
获胜者是……互联网。这并不奇怪。没有媒体更适合向寻找该信息的受众提供产品信息。小企业人喜欢控制他们的工作流程，而互联网使得技术获取过程成为制定购买决策而不是被出售的过程。对技术有效的方法在其他领域同样有效。互联网销售绝对是中小企业市场的一种趋势。
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