花了大量的时间和金钱为您的企业构建应用程序后,您最不希望的是用户卸载它。但是,如果人们在使用您的应用时遇到错误和故障,这是一个真正的可能性。
应用程序故障导致放弃
根据康涅狄格州软件测试公司QualiTest的一项新调查,88%的应用用户会因为漏洞和故障而放弃应用。
$config[code] not found企业可能不得不为应用程序错误和故障付出巨大代价
88%的受访者表示他们会退出麻烦的应用程序,51%的受访者表示,如果他们在一天内遇到一个或多个错误,他们会完全放弃应用程序。
并且不要认为他们没有注意到应用程序何时开始导致问题。大约78%的用户会注意到他们使用的应用程序中的小故障和错误。更重要的是,29%的人每周注意一次或多次故障和漏洞。
“我们的调查结果清楚地表明,应用程序用户会注意到应用程序中的错误,并且愿意停止使用应用程序或完全基于那些干扰用户体验的错误放弃应用程序,”QualiTest首席营销官Ami Sterling表示。
企业需要优先考虑应用质量
由于应用程序开发工具的易用性,企业发现现在构建移动应用程序更加简单。最近的一项研究表明,预计到2017年或之后,将近一半的小企业会采用移动应用。
但是,每天都有数以千计的应用程序开发,吸引移动用户的注意力并不容易。更糟糕的是,由于漏洞和故障,用户可能会在一段时间后放弃他们下载的应用程序。
因此,开发一款为用户提供无忧体验的应用至关重要。一个重要的步骤是尽早并经常测试应用程序。
如果未能确保应用程序的质量,可能会对您的品牌造成长期损害。 Sterling表示,“在今天的竞争格局中,每月发布数千个新应用程序,调查结果表明质量是确定应用程序成功的关键区别。公司的业务成果与生产中发现的漏洞数量密切相关。认真对待质量保证的应用程序可以通过让事情更顺利地获得,保留并从用户那里获利。“
该调查是与Google消费者调查联合进行的,该调查基于来自美国的18至54岁年龄段的1,000多名受访者的代表性样本。
移动应用程序照片通过Shutterstock
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