您可能会问什么是“数字商务”，为什么对小型企业尤其重要？
让我们来定义数字商务是什么。与大多数人的想法相反，它不仅仅是电子商务。
数字商务或数字商务是一种组织使用的电子商务解决方案，可帮助他们在线交付和销售产品和服务。它被销售产品，服务，新闻，订阅，文档或任何形式的电子内容的公司使用。
$config[code] not found这家数字商务公司可以轻松收集付款，处理客户退款和计费，并在线管理其客户的其他会计功能。
或者简单来说：数字商务是吸引本地和全球客户与您互动的解决方案。电子商务和数字商务之间存在着重要的区别。关键字是参与，而不仅仅是交易。
Engage意味着客户可以识别您的公司及其品牌，在线或离线与您进行交易，向他人推荐您，并回来了解更多信息。
您需要认识到的另一个事实是，越来越多的交易正在影响在线发生的事情。
据AdWeek称，预计2012年全球在线交易额已超过1万亿美元。预计未来5至8年内将以两位数的速度增长。
另一个事实是，根据去年Intuit的研究，美国近67％的小企业不在网上进行交易，只有60％的小企业有网上存在。
那么现在问题的答案是“小企业应该准备好数字商务吗？”很容易。这显然很大，“是的！”
让我们来看几个数字商务就绪企业的例子：
- 发布者应该能够分发和销售新闻（在线和离线，如果适用），收集订阅，主持活动（在线和离线），以及销售或共享任何数字内容。他们应该能够收取付款，处理客户退款，使用数字工具向客户收费。
- 餐厅应该能够轻松地在线共享食谱，优惠券和菜单，以便与客户互动。他们还应该能够出售礼品卡，活动托管服务，特殊优惠券和/或礼品卡。他们应该能够收取付款，处理客户退款，在线安排客户进行特殊活动等。
- 服务提供商或咨询机构应该能够轻松共享业务模板，电子书和数字文档，以便他们能够吸引潜在客户的注意力并建立自己的专家并建立信任。他们应该能够收取付款，处理客户退款，安排在线网络研讨会等。
现在我们了解数字商务是什么，让我们弄清楚它是如何支持企业的？
以下是小企业应该探索数字商务潜在好处的4个原因：
原因1：发现
如果您希望客户发现您的业务，您必须做好数字化准备。越来越多的消费者在需要到达时在线搜索以寻找商家。如果您的企业无法在网上找到，那么您将失去很多机会。
理由2：客户便利性
大多数消费者想要即时获取信息，他们依靠数字媒体来提供信息。他们希望随时随地找到他们想要的东西。消费者正在寻找他们的桌面设备，平板电脑和智能手机。数字就绪意味着您的客户可以在方便时访问您的信息。
原因3：转换
消费者想知道你提供什么，能够比较你的服务或产品，一旦他们下定决心，他们应该能够轻松地与你交易。将此视为新的收入和新的潜在客户。如果没有数字化准备，您将无法抓住这个新机会。
原因4：添加新客户
一旦您准备好数字化，您就可以利用广告系列将您的产品或服务向上销售和交叉销售给您当前的客户，或通过推荐进行增长。数字化准备也可以为您的实际位置带来更多的人流量……
您有四个原因中的哪一个会引起您采取行动？分享您对数字商务准备对您的业务意味着什么的看法？
通过Shutterstock数字办公室照片
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