特许经营变得更加透明

Anonim

我们所有人似乎最近都在学习的一个教训是,没有什么能保持不变。整个行业正在发生变化这是另一个新闻:互联网已经改变了特许经营行业 - 大时代。

互联网对几个重要的特许经营行业产生了重大影响,我认为,改变游戏规则的方式:

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  • 未来的特许经营权所有者无需等待15页的特许经营手册通过USPS,Fed Ex或UPS送到他们的住宅邮箱。现在,为了找出特许经营商正在销售的产品,未来的特许经营业主可以通过电子方式了解具体的特许经营机会。仅这一变化使特许经营公司有必要升级其信息技术,并设计快速有效的后续系统。我最近讨论了一些小企业如何使用电子邮件自动回复等工具来帮助他们掌握最新信息。
  • 不懂互联网的特许销售人员可以像拇指一样突出。举个例子:我与特许经销商销售代表合作,他们不知道如何将网站链接插入我要求发送给我的特许经营候选人的电子邮件中。害怕。
  • 未来的特许经营权所有者不必花10个小时在当地图书馆学习特许经营法,特许经营研究技术和其他重要信息。现在,即使您只具有适度的互联网研究技能,您也可以轻松找到专营特许经营行业的网站和博客,并在几个小时内学到足够的知识,为您提供良好的开端。 (然而,在当地图书馆花几个小时对你的健康有益。我强烈推荐它。)

但是,对于特许经营行业而言,还有其他一些因素能够获得一些即时的满足感。这是透明度。

在互联网出现之前,一个潜在的特许经营权所有者将不得不聘请律师来做一些钓鱼,以了解特许经营者的历史。通过互联网,可以很容易地找到这样的信息。

有大量的网站和博客分享有关快餐特许经营中的不良饮食,个别特许经营商的不良公关行动或特许经营商向特许经营公司提起集体诉讼的负面信息 - 可能尚未向潜在的特许经营权所有者披露在销售过程中。 (因为他们不一定是这样。)事实上,同伴特权博主Sean Kelly在他的博客上有一篇帖子,其中有来自一些已经过时的特许经营咖啡连锁店的一些非常不满的特许经营者发表了300多条评论。

然而,就像你不应该在报纸上“相信你所读到的一切”一样,同样的规则应该适用于那些似乎专注于分享有关公司或其产品和服务的负面信息的网站和博客。

如今,对于特许经营者而言,他们真的认为他们能够隐瞒隐藏有关其产品,服务或特许经营权的负面信息,而不是与我所谓的互联网现实相提并论。

有了笔记本电脑,互联网连接和一些普通的搜索引擎技能,几乎任何人都可以找到他们做出明智决策所需的事实。随着我们越来越多的人捏捏硬币,这种透明度只会有所帮助。

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关于作者: Joel Libava是特许经营选择专家的总裁兼生活变更者。他在The Franchise King博客上发表博文。

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