办公室自动化职员是一名行政专业人员，主要负责政府办公室的文书工作。办公室自动化办事员负责其部门不同部门之间的沟通，文件和操作流程。他们的职责范围从接听电话和起草通信到研究和报告协议。办公室自动化办事员为现场，内部办公室和监督人员提供重要的行政支持，以确保各级雇用部门的顺利运作。
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办公室自动化文员必须有条理，耐心并注重细节，以确保通信和办公室间通信顺利进行。他们必须具备出色的人际交往能力，能够处理来自部门内外多人的互动。办公室自动化文员还必须了解并能够操作各种类型的办公设备，包括复印机，邮件计量机，传真机和联网的个人计算机。
主要职责
在执勤期间，办公室自动化职员主要代表监督人员处理各种管理任务，包括电话通信，文件准备，通信草稿，数据库维护以及在某些情况下的调查研究。办公室自动化文员还响应对直接办公室支持的请求，例如数据搜索，办公室备忘录草稿或参考检索。他们还对部门记录和文件进行编目和管理，以便快速有效地检索。办公室自动化职员不断与不同级别的部门人员进行互动和协作，以确保整体的部门沟通良好。
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虽然办公室自动化职员的主要职责各不相同，但他们还履行辅助职能，如培训新职员，参加员工会议和参与部门赞助的社交活动，如野餐和假日聚会，以支持办公室凝聚力。一些办公室自动化职员主动执行任务，例如创建插图，日历或激励海报以改善办公环境。办公室自动化办事员有时会被指望在某些情况下接管缺席的主管或其他职员的行政职责。
背景资料
政府雇用的办公室自动化职员必须是18岁或以上的美国公民。大多数部门要求至少六个月的相关一般办公室经验和至少20磅的能力。所有办公室自动化办事员都必须通过背景调查以获得机密安全许可或更高的安全许可，才能访问个人数据文件。必须为选择性服务注册男性办公室自动化职员。
