HappyFox为您的企业网站推出帮助台和聊天软件

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Anonim

数字技术改变了客户服务的交付方式。客户可以全天候访问您的网站,并且通常希望您的客户服务在同一时间表上做出回应。 HappyFox服务台软件可以通过公司所说的经济实惠的解决方案实现这一目标。它们旨在通过智能手机或PC为客户提供小型企业,以提供卓越的客户服务和体验。

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最近,HappyFox在成功发布测试版后,最近添加了聊天软件以及其服务台。

看看HappyFox提供的内容

HappyFox服务台

帮助台软件支持票务系统,自助服务知识库和社区论坛,并可导入电子邮件,Web,聊天和电话请求。该公司声称,基于云的移动就绪系统可以在数天内部署,而不是部署竞争系统所需的数周或数月。

HappyFox表示,其系统允许企业立即响应支持票据,但也可以针对标准问题预定义响应,将查询分配给合适的员工,并在需要时升级问题。

HappyFox声称其软件可根据您的偏好和业务需求进行定制,其数据保护使用SSL安全性并支持多达35种语言。定价从每位员工每月29美元开始,票数不受限制,智能商务规则,知识库,票证和iOS和Android应用程序中的富文本格式。两个额外的层级起价为49美元和69美元,其中更多功能是为大公司设计的。

HappyFox聊天

HappyFox表示,其聊天软件设计简单快捷,同时提供强大的实时聊天功能。该公司表示,无论您在Mac,Windows和移动设备的本机应用程序位置如何,都可以将此功能添加到您的网站并回复聊天,以便为您的客户提供即时服务。

启动聊天后,HappyFox平台会将客户的历史记录带到快照中的仪表板上,而无需在另一个窗口中搜索信息。该平台还集成了25个流行的应用程序,其中包含更多内容,允许在聊天窗口内进行访问。

您可以在没有信用卡的情况下试用HappyFox Chat进行为期14天的试用。然后,如果您想继续,该服务每个代理每月14.99美元起。还有计划售价29.99美元,49.99美元和99.99美元的版本。

即使是预算紧张的一些小型企业,HappyFox的最低价格选项也可能过于陡峭。但对于那些能够负担得起的人来说,该服务提供了满足客户期望的选择。

像HappyFox这样的解决方案使得当客户想要答案时,任何规模的企业都可以更轻松,更实惠。

图片:快乐福克斯