在云中进行协作开辟了一个全新的商业世界，特别是现在有许多移动或虚拟工作。现在，试图获取所需信息的时间已经过去了，就在这里。云协作允许立即访问此信息，并允许每个人实时在同一页面上，现在甚至可以包括客户和客户。云中有很多事情，SAP StreamWork的Daisy Hernandez加入Brent Leary讨论其好处。
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Daisy Hernandez： 当然，目前我正在运行SAP Streamwork的业务战略。
在加入SAP之前，我来自Oracle收购了BEA，后者收购了Plumtree。我的主要职责是围绕协作套件，协作商业软件以及如何在获取所需信息和提高生产力方面将人们聚集在一起。
小型企业趋势：短短几年前云如何改变协作？
Daisy Hernandez： 当然，云计算的一个强大功能是能够将您的社交网络扩展到公司范围之外。我们每天都在考虑与同事合作，但实际上，我们始终与合作伙伴，供应商和客户合作。许多交互本质上是协作的，试图为客户评估RFP（提案请求）或试图完成交易。
小型企业趋势：当大多数人考虑云和协作时，他们倾向于关注客户/公司参与的外部方面。您认为他们是否充分利用了云的其他好处？
Daisy Hernandez： 当然，客户获取非常重要，并且是云中的一种协作方式。但是，协作实际上构建在您能想到的几乎每个业务流程中。
想象一个世界，您现在可以从所有这些与您交谈的客户处获取数据，现在通过围绕如何扭转这个市场的协作讨论来内部推动业务流程，或者我们如何改善我们的顶线和制作与同事一起做出具体决定。
小企业趋势：您认为组织中的某些特定领域是否具有最大或最快的收益？
Daisy Hernandez： 当然，就在SAP，我们当然正在使用该功能与一些客户进行互动。专业服务组织肯定可以利用在项目的整个生命周期或参与过程中能够与客户互动的协作性质。
让每个人都在同一页面上，无论他们在项目中的位置以及他们可以快速解决的任何问题。由于应用程序触发人们通知的方式，确保他们仍然参与该特定项目。
他们之所以能够与客户合作是因为在云中，客户可以轻松加入他们用来处理这种参与的活动空间。
小企业趋势：为了利用这种协作，公司需要做哪些组织/文化变革？
Daisy Hernandez： 最重要的公司文化变革是开放和透明。必须愿意对自己负责，并且不会对这种参与正在发展并且每个人都知道的事实感到不安。
小企业趋势：内部协作对客户获取的影响必须是重要的。
Daisy Hernandez： 公司必须做出某些决定才能弄清楚如何改进。我们需要在内部提供此信息或这些对话。然后我们必须开始下一组对话，以确定接下来的步骤。然后，您可以确定我们将如何对策略进行此更改;或在广告系列中进行此更改;或改变我们的策略。
您可以看到周期并重新确定决策如何帮助改善客户获取，然后又循环回来并说：“现在我们回顾一下，我们实际上是否符合我们的成功衡量标准？我们的决定是好的吗？如果不是，我们会改变什么？“
小型企业趋势：人们可以通过哪些方式衡量云中协作的影响和重要性？
Daisy Hernandez： 假设我们正在讨论业务流程中的协作，以及决策制定;当然是解决障碍的时间，关闭异常所需的时间 - 基本上是时间。您现在如何通过改进内部业务流程来改善和推动收入增长？
小型企业趋势：开始利用云提高内部效率和内部协作的一些最佳方法是什么？
Daisy Hernandez： 首先，它是一个用例。我的意思是，如果人们已经确定了他们认为可以通过协作改进的业务流程，我认为这是最重要的事情。我之所以这么说是因为现在第一轮社交协作，它是广泛的社交网络的许多商品化功能。它是您需要合作的重要功能吗？什么是传染性的是完成工作，而不是找出有人吃午饭或周末做了什么。
如果客户或人们真的有兴趣认真地将云和社交协作纳入其业务以使其被采用，那么它需要具有业务价值，并且拥有业务价值的唯一方法是它是否真正影响公司的顶层或底层线。
小型企业趋势：人们可以在哪里了解有关流工作的更多信息？
Daisy Hernandez： SAP StreamWork。
本次采访是我们与一些最具发人深省的企业家，作家和当今商业专家的一对一系列对话的一部分。本次访谈已经编辑出版。要听到完整采访的音频，请单击下面灰色播放器上的右箭头。您还可以在我们的访谈系列中看到更多访谈。
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