中小企业可以从戴尔的小型企业拓展中学到什么

许多大公司都未能找到对客户有用的方法。然而，戴尔不是那些公司之一，因为他们继续表现出他们“得到它”的迹象。上周，戴尔通过努力帮助小企业主，扩大其中小企业解决方案中心，为中小型企业提供发展业务所需的资源，信息和在线社区，迈出了巨大的一步。如果你是一个寻求在经济困难时期扩张的小企业主，我建议两件事：

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熟悉戴尔提供的资源。
从戴尔的示例中学习，并找到在您自己的网站上建立外展的方法。

以下是戴尔为中小企业提供的服务以及如何与自己的客户进行匹配。

戴尔提供的产品：中小型企业解决方案中心是戴尔小型企业支持中心的核心。它本质上是一站式的信息商店，将为任何中小型企业主提供价值。重点包括帮助您获得成功的专家文章，便捷的在线工具，教育在线课程，甚至是小企业主自己的故事。它涵盖了小型企业所有者的全部范围，包括技术问题，营销甚至消费者关系的信息。您可以在这些墙内找到运营和建立小型企业所需的一切。它非常有用且非常聪明。

你如何匹配它：添加您自己的迷你站点资源中心。您不必专门为其设置页面和页面，而是创建一个部分，以便为同事，消费者和任何感兴趣的人回答有关您所在行业的主要问题。如果您是花店，请创建一些链接到其他资源的页面，这些页面可以解释您的交易的来龙去脉，以及有助于新花店参与该行业的内容。您不必透露所有公司机密信息，但是当您找到有用的方法时，您可以帮助激发您网站周围的社区，而这些社区您从未知道存在过。通过与他人接触，它鼓励人们信任你并坚持下去。正如戴尔已经成为小企业的代名词一样，您也可以成为您的利基的代名词。

戴尔提供的产品：戴尔的刺激学习中心提供了有关新通过的美国复苏与再投资法案的信息，许多小企业主可能直到现在都不知道。这就是重点。戴尔认识到有必要帮助小企业主了解7870亿美元的小企业刺激计划如何能够帮助他们。它突破了将从这笔资金中获益最多的特定行业，并解释了可能会出现的任何税收优惠。每个小企业主必须知道的信息，用他们能理解的语言解释。什么比那更有用和更有吸引力？对戴尔来说，确保他们真正关心帮助企业主取得成功是多么好的方式。

你如何匹配它：也许你在其中一个受新法律影响最大的行业工作。如果是这样，请在您的网站上创建内容，让您的同事（更不用说自己）熟悉变更和影响。他们可能不知道这个法律甚至存在。告诉他们。或者，重点关注影响您交易的法律问题和指南。找到使您的网站成为理解此信息的主要专家的方法。每个网站都有问题，条款或历史值得（虚拟）纸张。通过成为以易于阅读的格式提供此信息的网站来实现资本化。这样做可以帮助您提高网站权限，并鼓励围绕这些问题进行讨论。

戴尔提供的产品：成为社交媒体专家的一课。戴尔在Facebook，Twitter，Flickr和YouTube上拥有活跃的社交媒体帐户，以及许多博客和论坛。他们找到了客户所在的位置，他们正在与他们联系，通过网络发展自己的社区。如果您是戴尔沮丧的客户，他们会找到方法来找到您并改善您的体验。这就是积极的品牌和忠诚的客户所建立的。