范围蔓延是一个术语，用于描述企业在项目管理中处理的共同斗争。在与长期项目的客户合作的企业尤其如此，但几乎可以适用于任何类型的公司。
即使你以前从未听过这个词，它可能是你在某个时候处理过的。以下是在您的小型企业中处理此问题的解释和一些提示。
$config[code] not found什么是范围蠕变？
从基本的角度来说，范围蔓延就是当项目变得越来越大而没有你有意识地决定改变范围时。
Truss的软件工程师Nick Twyman在接受Small Business Trends的电话采访时解释道，“假设你正在建造一座小树屋。随着项目的进行，有人说，'嘿，也许我们可以在背面添加窗户，而不是绳梯，我们可以添加一个沿着树的木梯。'然后它是，'也许我们应该添加一个烟囱，然后是顶部的甲板。'“
这种无意识的增长使得企业难以进行规划，也会使客户关系紧张。
但是，这并不意味着你不能故意扩展项目并做得好。
特威尔补充道，“随着你的进展，情况不会发生变化。事情发生了变化，但计划或期望却没有。“
范围蠕变如何适用于小型企业？
对于小型企业，范围蠕变可以以几种不同的方式出现。这在客户项目中很常见，但也可以渗透到一般的增长策略中。
假设您有一家主街零售店，并希望举办一个小型活动，以感谢您的一些最佳客户，并让他们获得独家销售商品。您从一个非常小的预算开始，只需向那些从您那里购买过很多次的人发送电子邮件邀请。然后您决定将其扩展到在Facebook上关注您的人，以便您在线创建活动。人们开始邀请朋友，最终客人名单超出了您原先计划的范围。现在，您需要购买更多的食品和派对用品，并为您的商店提供超出您原计划的服务。
或者，如果您有在线业务，那么假设您正在与客户合作开展新的营销活动。您首先想到尝试一些Facebook广告，看看是什么让他们获得最佳效果。您设置了A / B测试。但随后客户会询问您其他一些功能，并为那些没有详细了解预算的人设置其他广告系列。随着多个测试活动同时进行，您和客户更难以对结果有所了解，并且他们超出了广告的预算。
企业如何避免范围蠕变？
多年来，Twyman开发了一些经过验证的方法来避免范围蔓延，特别是在客户项目上工作时。
首先，您需要从客户那里获得明确的期望 - 他们期望什么，他们认为项目应该是什么样的，他们愿意花多少钱。然后，您需要有一个系统，可以定期与他们重新连接，以分享您的进度，看看他们是否想要进行任何更改。
特威曼说：“你需要为办理登机手续奠定基础。期望每隔几周或每周或每月一次，你有点重复这个练习，然后回到客户的主要利益相关者办理登机手续。那是范围蠕变和管理变更之间的差异。如果你们都决定用这些额外的功能来建造树屋，那就太棒了。只要确保每个人都在同一页面上，并了解成本。“
他还指出，即使您不再与他们合作，您也应该在项目之后与客户会面以了解他们的想法。这可以帮助您开发更好的流程，为客户提供服务。
照片来自Shutterstock
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