销售是企业家生活的重要组成部分。如果无法有效销售，就无法获得客户。
能够有效销售意味着知道如何让你的潜在客户降低他们的防守。你必须让你的潜在客户感到舒服。人们从他们认识，喜欢和信任的人那里购买。
问题
你有多少次投资一个对你所说的完全不感兴趣的客户？我们都去过那里，并不好玩。
$config[code] not found有时，感觉就像是在把你的产品推向砖墙。出于某种原因，您的潜在客户只是对您提供的产品没有回应。
为什么会发生这种情况
这是许多企业家面临的情况。特别是那些没有销售背景的人。如果您在移动他人的艺术方面没有太多经验，那么处理起来可能会特别困难。
由于许多企业家未能学会如何让前景感到舒适，他们发现自己的销售效率低下。潜在客户保持警惕，这使得几乎不可能突破。
这就像试图用牙签刺穿凯夫拉背心。最终，大多数销售电话以拒绝购买的前景结束。
许多人错误地认为天才销售推销是获得潜在客户购买所需的全部内容。如果您为您的产品或服务构建合理的理性案例，那么让某人向您购买是很容易的，对吧？
错误。死了错了。
它不起作用。
问题是，人们不想坐下来听他们不认识的人的销售宣传。他们希望与真正希望帮助他们解决问题的人做生意。
当你表明你真的对他们的情况感兴趣时，你的潜在客户会降低他们的防守并让你进入。这比试图以强劲的销售宣传方式打击你的方式更容易。以下是让您的潜在客户感到舒适的提示。
1.建立报告
不要急于推销你的产品。您无需急于谈论您的产品或服务。用埃尔维斯普雷斯利的话来说，“只有傻瓜才会冲进来。”
是的，我只是在关于销售的博客文章中插入了Elvis参考。我为此感到自豪。
如果您希望您的潜在客户对您所说的内容持开放态度，请让他们更好地了解您。更好地了解他们。聊天。让你的头发下来。
与潜在客户交谈的次数越多，您建立的联系就越深。你很高兴你以后在推销你的产品时做到这一点。这是因为你的潜在客户会变得喜欢和信任你。
找一些共性的领域。他们可能和您一样享受同样的食物。也许他们看同样的电影。也许你有共同的爱好。找到您相似的区域，并使用它们！
2.使用镜像技术
镜像技术是一种很棒的心理设备，你可以用它来对你的潜在客户更加贴切。它之所以有效，是因为人们倾向于更多地关注与他们最相似的人。这就是镜像如此重要的原因。
如果您正在进行面对面的互动，请采用与潜在客户相同的姿势。当他们改变姿势时，也要改变姿势。
警告：对此不要太明显。你不需要100％模仿它们。如果他们改变姿势，请在采取姿势前等待10-20秒。它需要看似自然。这将有助于让您的潜在客户感到舒适并让他们放松。
如果您通过手机进行交互，您仍然可以使用镜像技术。注意他们说话的方式。他们是否以缓慢，刻意的速度说话？或者他们有快速交付？一定要匹配他们的说话模式。
如果他们一遍又一遍地使用某些短语，请自己使用几次。只要你没有过头，使用潜在客户自己的短语就会向他们表明你正在关注他们所说的话。前景喜欢这个，这是一个很好的方式来完成他们的防御。
3.经常微笑
科学证明微笑可以让你在与你交往的人眼中显得更加值得信赖。这是让您的潜在客户感到舒适并让他们放松的简单方法。
微笑传达友好。这就是你想要的。
当你微笑的时候，你会让互动更加明亮。潜在客户会比你一直皱起眉头更加平易近人。
就像镜像一样，即使你正在打电话也应该这样做。人们可以听到你的笑容。不，他们可以。我承诺。不相信我？看一下这个。
让他们谈谈
戴尔卡内基在“如何赢得朋友和影响人”一书中强调了这样一种观点，即获得影响力要求我们对另一个人表现出真正的兴趣。这就是为什么急于推销销售是一个灾难性的错误。
当你急于谈论公司有多棒时，你会发出一条信息，表明你并不关心你的前景或他们的情况。卡内基认为，最好的办法是鼓励你的潜在客户进行大部分谈话。
不要谈论自己，而是让他们谈论自己。最好通过提出好的问题来做到这一点。您想提出旨在获取尽可能多的信息的问题。
这有两个好处：
- 您的潜在客户与您交谈的次数越多，他们就越会开始信任您。他们会欣赏你对他们如此感兴趣的事实。
- 鼓励您的潜在客户与您交谈将有助于您更好地了解如何解决他们的问题。
让你的潜在客户进行交谈，你将赢得他们的信任。
5.用心倾听
如果鼓励你的潜在客户进行大部分谈话是个好主意，那么从逻辑上讲，你必须准备好倾听。当您提出问题时，了解并保留尽可能多的信息非常重要。
现在不是插入你的意见的时候。即使它很诱人，你也不能利用这段时间开始投球。
只有当你澄清你的潜在客户所说的内容时，唯一可以说话的时间。目标是尽可能地了解您的潜在客户的情况。你想知道他们的痛点和目标。
确保你没有听到回应。你应该听听了解。
6.当你说话时，谈论他们
当你说话的时候，你应该谈谈你的潜在客户的利益，而不是你的利益。正如本杰明迪斯雷利所说：“与一个男人谈论自己，他会听几个小时。”
您希望您的潜在客户对您所说的内容持开放态度。您希望他们愿意接受您的报价。唯一可行的方法就是不要谈论自己。是的，我知道你的公司很棒，而且你非常出色。但是你的前景并不在乎。
您的潜在客户只关心您的公司可以为他们做些什么。想一想。如果你讨厌它的味道并且没有给你能量，你会喝红牛吗？即使你不喜欢或不需要它，你会如此爱上公司，你会买它的产品吗？
当然不是。你的前景也是一样的。
与他们讨论他们的问题以及解决问题的方法。向他们表明您了解他们的情况并希望提供解决方案。这就是他们想要听到的。
7.记住结果
了解客户的问题只是一个难题。当您开始推销您的产品时，您必须从头到尾开始。
你想要实现的目标是什么？什么阻止他们到达那里？贵公司怎么帮忙？
您想要做的是描绘您的产品将带走它们的位置。最终的结果应该是你的问题得到解决的前景。
请记住，您需要销售解决方案，而不是产品。告诉他们您的产品将为他们提供的最终结果。然后你可以告诉他们产品如何将它们送到那里。从最终开始，您的客户将关注您所说的内容。
8.使用幽默
幽默是让您的潜在客户感到舒适并让人们放松并降低警惕的绝佳方式。幽默是一种强大的解除武装的技巧，可以使您的销售互动更加愉快。
当你让你的潜在的笑声，它让他们的心情更好。这就是你想要的。当你是他们情绪高涨的源头时，他们会对你有更好的印象。
此外，幽默可以弥散谈话中出现的任何紧张情绪。这是打破僵局的好方法。
我知道你在想什么。你在想“我不好笑！”
没关系。你不需要成为Jim Gaffigan让你的潜在客户笑。有很多方法可以学习如何搞笑。
让你的潜在客户大笑的一种方法是取笑你自己。每个人都喜欢自嘲的幽默。找一些有趣的事情。嘲笑你的弱点。
讲述一个有趣的故事，讲述本周早些时候发生的事情。你不必过度思考这个问题。你不需要他们在地板上滚动笑。如果你能让他们轻笑或笑一笑，那你就做得很好。
9.易受伤害
你想要一个完全关闭你的潜在客户的可靠方法吗？好像你知道一切。假装你的公司可以解决潜在客户遇到的每一个问题。
但是，如果你想让你的潜在客户降低警惕，你就不能这样做。可以承认你不知道一切。您的潜在客户并不期望您拥有所有答案，并且您可能不需要获得所有答案来解决他们的问题。
可以说“我们可能无法帮助您解决这个问题，但我们可以帮助您解决您提到的其他问题。”只要有一种方法可以为您的潜在客户提供明显的好处，您就能够让他们听你的
10.使用他们的名字
想要吸引潜在客户的注意力吗？说出他们的名字。经常。
一个人可以听到的最令人愉快的声音之一就是他们自己的名字。在与他们交谈时使用您的潜在客户名称将使他们专注于您所说的内容。
如果您觉得丢失它们，这尤其有效。如果你认为你的潜在客户的思想开始徘徊，那就说出他们的名字让他们回到谈话中。
11.提醒他们有权力
这种技术是违反直觉的，但它确实有效。在销售互动中你可以做的最有说服力的事情之一是提醒你的潜在客户他们可以说“不”。
提醒他们，他们有能力走开，实际上会使他们更有可能向你购买。
为什么？
因为当人们意识到自己能够控制局面时，他们会立即变得更加放松。如果你希望你的潜在客户降低他们的警惕，告诉他们你明白他们没有 有 向你购买这样做可以让他们更倾向于倾听您的意见。
如果你考虑它，它实际上是有道理的。如果有人试图向你推销某些东西，并且他们首先提醒你有权选择，那么这会不会让你对这种互动感到更放松？
如果你有能力传递报价，那么听到对方的伤害是什么？如果你听他们的音调并认为它不适合你，那说不是不难，对吧？究竟。
如果你希望你的潜在客户降低他们的警惕，提醒他们他们是有权选择的人。然后说服他们说“是的”。
12.作为指南，而不是销售人员
还记得我早些时候谈过过于咄咄逼人吗？如果你担心过于强大，这项技术将帮助你防止这种情况发生。
与您的潜在客户交谈时，您应该寻找机会增加产品或服务之外的价值。很多时候，企业家在处理他们的前景时会获得隧道视野。他们只寻找销售产品的机会。
您应该寻找的是让您的潜在客户的生活更轻松的机会。
如果您正在建立一个企业，您可能有很多行业知识可以用来使您的潜在客户变得更聪明。这非常重要。
为什么？
因为利用您的专业知识使您的潜在客户受益将使您能够将自己定位为他们心目中的可靠资源。这正是你想要的。
当您将自己定位为资源时，您可以将自己与竞争对手区分开来。您与潜在客户建立信任。您的潜在客户将会感谢您在没有议程的情况下帮助他们。
你向他们展示你真正关心他们的成功，而不是向他们施压，要求他们购买。如果您的目标是让他们降低警惕，这是您要发送的消息。
13.有一个有利于前景的连贯信息
每当您与潜在客户打交道时，您都应该传达一条想传达给他们的信息。这就是品牌推广的地方。
拥有一个强大的品牌将帮助您让您的客户降低他们的防御。它可以帮助您从竞争中脱颖而出。
建立强大品牌的一个重要组成部分是目的。您应该专注于您独特的品牌视角，而不是专注于您独特的品牌视角。
这意味着您必须定义您的品牌相信什么以及它代表什么。您尝试使用您的业务创建的变更是什么？你想要的真正影响是什么？
您的品牌目标需要在您的销售互动中实现。不要只告诉你的潜在客户你卖的是什么。向他们解释你为什么卖它。让他们看看你的人性。
人们希望能够与品牌联系起来。他们希望自己能够参与比自己更大的事情。在告诉客户您销售的产品之前，请告诉他们您的要求。
结论
让潜在客户成为客户是您销售互动的最终目标。这就是你首先与他们交谈的原因。但是，记住你的潜在客户是一个人而不是薪水是非常重要的。
你的潜在客户是一个有恐惧，目标和个性的人。忽视这一事实会扼杀你的劝说努力。
由于大多数人对被出售都持谨慎态度，因此您需要让您的潜在客户感到舒适。这意味着你必须告诉他们你与竞争对手不同。你必须向他们表明，你不仅仅是向他们出售产品或服务，而是帮助他们成功并实现目标。
如果你想成为一个更好的影响者，学习如何超越你的潜在客户的防御。一旦你这样做，你将获得更多的客户。
通过Shutterstock销售照片
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