由于感恩节晚了,今年的假日购物季节明显短于去年,零售商正在加大营销计划以进行竞争。曼塔的Q3小企业健康指数调查了小企业主关于他们的假日零售营销计划,这是他们发现的。
调查中约85%的小企业主表示,这个假日季节与去年的整体销售额一样重要,甚至更重要。然而,最近的经济问题让小企业主担心。政府的关闭震动了小企业主的信心。研究中有一半的企业家预测假日销售将受到影响。只有13%的受访者表示他们对今年的销售情况比2012年更为乐观。
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销售策略
一半的小企业主计划在假期期间维持目前的销售策略,重点是销售和促销。
在计划改变假期销售策略的人中,11%将提前开始推广(我认为这意味着他们已经开始),11%计划利用社交媒体,8%将增加他们的电子邮件营销推广。
最重要的是什么
小企业主认为度假购物者最有影响力的三个因素是:
- 价格(35%)
- 客户服务(24%)
- 在线评论(11%)
他们计划在假期关注这些问题。
千禧
千禧一代将成为这个假日季节小企业的主要目标市场。近30%的企业主认为千禧一代比其他几代人更有可能使用移动设备购物,15%的人认为千禧一代的视频投入比其他客户更多。
走向移动
小企业主正在关注移动营销。大约20%的人预计今年会有更多的移动交易,13%的人计划使用手机通过移动优惠券或折扣来推动店内购物。
小型企业星期六
至于店内购物,小型企业星期六计划预计将为21%的小企业主带来改变,而36%的人不确定它对销售会产生什么影响。
距离黑色星期五只有几天之后,还有时间做一些可以改善假日销售的举措。
改善假日销售的方法
把它捆绑起来
将产品和服务分组到不同价位的包装中。这有助于定制礼品,让客户感觉他们正在获得(并给予)更个性化的东西。它还可以帮助您吸引大手大脚和逢低吸纳者。
保持本地化
周六参加小型企业,帮助推动街区购物者进入您的商店。访问Small Business Saturday网站,获取可用于推广产品的工具和提示。
与电子邮件营销联系
尝试根据您认识的购物者之前感兴趣的产品来定位您的电子邮件。测试不同的电子邮件优惠,折扣和主题行,看看哪些效果最佳。
想想移动
千禧一代不是唯一的移动客户群体。妈妈们也是庞大的移动用户。
确保您的营销电子邮件适合移动设备,并且电子邮件中的任何链接都会转到您网站上适合移动设备的目标网页,以便购物者不会感到沮丧。
试试发短信
要求客户选择接收来自您的短信,并及时向他们发送折扣代码,限时促销优惠等,以便将他们带入您的商店。
给他们一个推动
提醒客户短暂的购物季节,并使用鼓励他们提前开始的营销信息,以便他们能够更快地完成购物并减轻压力。创造紧迫感将促使客户采取行动。
通过Shutterstock零售购物照片
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