什么是PBX运营商？

私营分支机构交换运营商是管理特定办公室的电话呼叫的个人，不同于为多个办公室或公众管理电话业务的普通运营商交换运营商。虽然许多PBX运营商都是人，但一些公司现在已经开始使用自动计算机操作员，他们使用语音识别软件或键盘选项来转移呼叫。

功能

PBX运营商为其所从事的业务执行多项功能。他们负责接听来电，在传入线路和内线之间建立连接，以及在两条内线之间建立连接。 PBX运营商必须监控连接线路以确保它们保持连接且不会恶化，并且当呼叫者完成后，运营商必须成功关闭连接。根据他们与雇主的个人协议，一些PBX运营商也可以在各方之间接收消息或转发消息。

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历史

当电话在20世纪20年代成为一种常见的商业工具时，PBX运营商与普通运营商的差异化。运营商可以使用交换机来管理进出办公室的呼叫，交换机是一种电磁设备，需要操作员手动将电话线插入目的地电话线。在20世纪60年代后期，交换机开始逐步淘汰，支持自动交换，这是一个早期的电话线管理器。自20世纪90年代初以来，PBX运营商开始使用计算机化的电子自动分支交换机。

意义

现代PBX运营商已经开始使用VoIP分支交换和综合业务数字网络交换，这些交换使用互联网协议来接收，连接和转移呼叫。这两种网络都允许PBX运营商机械化更多操作，例如呼叫转移，电话会议和呼叫者ID。这些新的数字分支交换框架由于其廉价的组件，也降低了运行PBX的成本。

效果

虽然大多数PBX运营商为中型和大型企业和办公室工作，但过去10年来，小型企业和企业家使用的PBX运营商数量有所增加。新就业市场的一个原因是拥有PBX系统的成本降低，因为提供了数字选项。然而，另一个是互联网带来的小型和个体业务的扩张。网站允许小型企业扩展到本地以外的地区，成为全球实体，需要业主提供更多支持和效率。