客户服务
作为手术时间表,您将成为患者和访客的第一个接触点之一。为所有进入办公室的人提供优质的客户服务非常重要,因为手术对患者来说可能是一个压力很大的时间。您需要以微笑和愉快的态度迎接患者和访客。帮助的愿望有助于完成这部分工作。
$config[code] not found主要职责
手术时间表确保患者的图表是最新的并且正确完成。患者安全始终是一个考虑因素,这意味着记录细节的准确性至关重要。作为日程安排人员,您将注册患者,收取共同支付等费用,并验证他们的保险和个人信息。您将安排约会和任何必要的后续行动。您还将负责回答患者的问题,例如手术需要多长时间以及患者在手术前可以或不可以进食的内容。
术前职责
在进行手术之前,您必须确保完成所有必要的文书工作,例如同意书和过敏清单,并存档。您还将确保在手术前完成所需的所有测试。您将告诉每位患者手术前必须完成的事项,他们需要到达的时间,让他们知道他们需要设置交通工具。查看患者的所有说明以确保理解。您可能还负责安排与外科医生的后续预约。