现在Chipotle的客户服务受到影响（观看）

这可能至少部分是由于今年早些时候在Chipotle餐厅爆发大肠杆菌和诺如病毒。该公司一直专注于提高其健康标准，因此对服务的关注有点褪色。

此外，所有这些食品安全更新都意味着员工需要做出更多改变。据“华尔街日报”报道，Chipotle在2016年为员工实施了80项运营变更。在典型的年份，员工只需处理8项左右的变更。

当然，食品安全是Chipotle等餐厅非常重要的一个重点。但是当你遇到像Chipotle那样的事件时，它会产生连锁反应。

当变化频繁时，工作量平衡是成功的关键

除非你愿意投资一个更大的团队或系统来帮助他们做更多事情，否则你对团队的期望是那么多。因此，当您决定转移焦点或实施可能使员工不堪重负的变更时，您应该为服务或其他领域做好准备。或者你可能只需要投资来帮助你的团队做更多事情。

Chipotle Mexican Grill照片通过Shutterstock