360度反馈的历史

360度反馈是一种管理工具和绩效评估方法，使员工有机会接收来自多个来源的反馈。它被称为360度反馈，因为反馈来自下属，同行，主管，客户，供应商甚至自我评估。反馈仅与员工决定的反馈一样有价值;反馈应突出员工的优点和缺点，并提供有助于她的职业发展的见解。

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早期历史

第一次使用多源反馈方法是在第二次世界大战期间由德国军方使用。虽然缺乏华而不实的名称，但概念完全相同：士兵们受到同行，主管和下属的评估，以提供有关如何提高绩效的见解和建议。在第一次世界大战期间，美国军方采用了类似的绩效评估概念，但反馈缺乏对德国人所包含的下属的评价;然而，两者都将绩效评级直接与薪酬和晋升挂钩。

记录历史

Esso研究和工程公司在20世纪50年代首次记录了使用调查来完成360度反馈。随着匿名调查的效率和财务成功率的提高，Esso Research and Engineering被收购，现在已经被埃克森美孚保护。

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由于打字机的发明，360度反馈的概念越来越受欢迎;在打字机和计算机之前，反馈是手写的，完全匿名是不可能实现的，削弱了方法的整体价值。此外，许多公司在实施这种方法后，多家知名跨国公司取得了巨大成功，开始采用360度反馈的思路;最引人注目的成功案例是通用电气首席执行官杰克韦尔奇使用360度反馈。杰克韦尔奇通过使用360度反馈以及六西格玛质量计划，每年在通用电气公司增加股东价值，因为绩效评级用于决定每年最低10％员工的薪酬。