这个假期销售旺季的最新预测是965亿美元 - 这个数字足以让精明的企业不敢错过。不幸的是，正如您可能已经意识到的那样，这种丰富的零售环境在假日促销方面会产生很多白噪声。在杂志和每个电视频道上看起来像其他所有业务一样都在运行引人注目的广告，如果你没有大预算，很难看出你会在哪里以及如何脱颖而出。
$config[code] not found幸运的是，还有其他选择可以探索不必破坏您的假期营销预算。社交媒体通过付费和有机广告为数百万人提供任何规模和预算的公司。如果你想在这个假日季节建立一种导致销售的嗡嗡声，这里是你的假期社交媒体策略必须具备的基本要素。
制定您的假日社交媒体策略。 。 。
选择最佳平台
为了避免让您的公司成为社交媒体假日恐怖故事，请选择您将使用哪些社交媒体平台。不要试图在如此多的平台上发布，并经常发布，以免您的员工和资源超出他们的能力。
不幸的是，在社交媒体上过于忙碌和多任务处理可能会导致被抛弃的信息，或者更糟糕的是，关于错误的梦魇故事也会传播开来。相反，请关注您的付费客户最有可能的平台，并确保您将如何在这些网络上与他们互动。
创建仅限社交媒体的促销活动
在制定假日社交媒体策略时，提高节日季节参与度的一种方法是仅向在社交媒体上关注您的人提供特殊优惠。人们通过分享和转发与他们的朋友和家人分享这些交易的可能性很高，从而导致额外的粉丝和品牌曝光。
无论是您商店的免费礼品包装还是在线购物的特别折扣，都可以使用基于社交媒体的促销活动。
广告免费送货
直接与您的客户一起找出他们最想要的东西。根据最近的一项调查，46.7％的消费者表示免费送货或其他促销活动是决定购物地点的重要因素。由于消费者计划在这个假日季节在网上花费46％的购物资金，这是一个重要的考虑因素。
如果您能够在不破坏利润的情况下提供免费送货，请确保您的社交促销活动提及此特权，或者仅向您的社交媒体关注者提供特殊的“免费送货”优惠券代码。
使用Giveaways构建您的电子邮件列表
因为人们在假期期间更频繁地与企业互动，所以现在是使用社交媒体进行列表建设赠品的好时机。人们总是对免费赠品和交易感兴趣，但这种兴趣在11月和12月达到了高潮。您可以利用它来构建一个列表，您可以在新的一年中使用它。
您可以在制作假日社交媒体策略时利用这一点，通过绘图，创建在线游戏或向在社交媒体上与家人和朋友分享特定促销的粉丝授予一些内容。请确保您了解社交媒体平台的服务条款，以及围绕竞赛的任何当地规则和限制。你想要的最后一件事是你的假期赠品在违反当地法律后被关闭。
使用图片和视频
当图片是共享帖子的一部分时，所有社交媒体平台，甚至是Twitter，都会报告更高的用户参与度。要利用这种兴趣，查找或创建分享特定交易的图片和视频，或者只是在假日期间发布给您的商店提供幕后外观的图片。
创意公司甚至使用图片和视频来创建社交媒体游戏 - 从寻宝游戏到动画挑战 - 吸引客户并推动其内容的额外共享。即使您没有足够的资源来创建类似JibJab的体验（2007年，该公司的“Elf Yourself”活动为OfficeMax创建了1.93亿网站访问者），您仍然可以使用较小规模的图片和视频来激发您的体验客户的兴趣。
个性化客户体验
客户喜欢个性化的购物体验。在制定假日社交媒体策略时，请利用社交媒体上的数据，从您的关注者位置到他们的年龄和兴趣，相应地个性化他们的体验。
例如，使用Facebook广告的定位功能可以使用您的消息覆盖非常具体的受众特征。您还可以在评论回复中通过他们的在线名称向您推荐客户，并在社交媒体上保持专门的客户服务。从本质上讲，我们的想法是在假期期间找到让客户惊叹的方法，以便在今年余下的时间里推动重复业务。
在社交媒体上提供优质的客户服务
如果没有在假期后推动重复业务和推荐所需的惊人客户服务，那么销售漏斗就不会完整。只是不要认为您仅限于推出促销活动并促进客户在社交媒体上的互动。包括JetBlue和Nike在内的许多公司都在推特及其他公司的客户服务中崭露头角。
无论您是否接触到您的客户，至关重要的是您要知道如何快速回答问题和投诉，以及如何以及何时将不满意的客户引导到社交场合以及电话或电子邮件对话中。不要停止跟踪贵公司的提及。跟踪关键字和主题标签，以找到响应更多客户的机会。
我知道你已经掌握了很多东西，但是假日社交媒体策略有助于确保你不会错过这个假期在网上花费的数十亿美元。通过将这七项必备条件纳入您的企业假日社交媒体策略，您将在假日销售成功的道路上取得成功。
您的假日社交媒体策略中最重要的部分是什么？
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