社交媒体正在经历身份危机。在围绕虚假新闻,技术成瘾以及最近由于向Cambridge Analytica等组织丢失了5000万用户个人信息而突出的隐私问题之后,用户已经受够了很多公共尴尬。
在舆论法庭上,由于这些丑闻,Facebook和其他社交媒体平台被视为负面看法。
$config[code] not found但是,在这些担忧达到沸点之前很久,消费者对这些平台产生蔑视的原因就更不利,但同样有效:广告疲劳。
在其存在的过程中,Facebook已经充斥着广告。这一点甚至得到了该公司首席执行官的一致认可,该帖子告知观众即将进行的算法更改:
“。 。 。最近我们得到了社区的反馈,公共内容 - 来自企业,品牌和媒体的帖子 - 正在挤出导致我们彼此联系更多的个人时刻。 。 “。
Facebook在过去一年中损失了280万用户;前进的氛围并没有指向“乐观”。
由于Facebook的隐私做法微不足道,广告收入暴躁,数字消费者越来越多地转向利基社交媒体平台来推动他们的数字连接。
有许多利基社交网络,大多数迎合较小但充满激情和声音的消费者,由特定的主题或地点联合起来。
虽然不应完全放弃主要的社交网络,转而采用以生态为中心的营销策略,建立忠诚,信任和更精致的受众,但品牌应该认真考虑深入研究这些平台。
利基社交网络获得人气
随着围绕着巨大的社交网络的所有不同的新闻,新的机会正在展开。由于这种新的紧迫不信任感,消费者纷纷涌向拥有更亲密环境的小型网络。
这引起了各种各样的网络,如专注于啤酒的Untappd,以超自然为主的超自然连接,以家庭为导向的Life Cake以及像Capsure这样的董事会驱动的网站。
像Capsure这样的网站很有吸引力,因为它们提供了一个无广告的平台,专注于让用户创建真正的连接。 Capsure可以使用照片,音频和视频与家人和朋友分享个人私人时刻。特定板可以与所有用户的关注者共享,也可以仅与选择组共享。该公司还将其部分收入捐赠给阿尔茨海默氏症协会,以帮助预防记忆丧失。
这是社交媒体的发展方向;回到它的来源。这些类型的平台创建了面向用户的朋友和家人网络内的私人连接的私密环境。
考虑到对现实生活关系的关注,品牌需要认真重新思考他们的社交媒体工作。以下是企业利用利基网络获取优势的一些方法。
考虑不太可能的利基
很多时候,品牌只会尝试定位与其产品直接相关的群体。利用小众社交媒体,开箱即用思考是明智之举。
比如说,你的品牌提供正念冥想应用程序。显然,你会想要针对冥想的平台。把它带到下一个合乎逻辑的步骤,看看瑜伽社区,武术场所,植物药物,心理学界,神经病学网络和类似相关受众的平台。
此外,您可能需要考虑查看专注于您的业务核心价值的网站,例如慈善事业或创新。
查找此类组的最简单方法是使用以下查询搜索Google:
社交+媒体+网络 - 您的行业
查找具有正确人口统计的网站
要制定有效的策略,您需要了解您的受众群体所处的位置,从而使您的努力与能够宣传您品牌的正确受众群体的网络保持一致。
虽然用于发现诸如Quantcast之类的信息的某些工具已不再可用,但仍有多种方法可用于获取此数据。
首先,考虑转向Alexa寻求帮助。虽然您可能需要为其中一个付费套餐加油,但要获得的价值是一个很小的代价。也可以使用Google Analytics收集大量的人口统计数据,但有些人认为这条路线有问题。您也可以尝试直接联系该网站以获取此信息,因为许多网络公开发布。
成为一名大师讲故事
讲故事是人类可用的最强大的艺术形式和交流工具之一。当企业以狡猾的方式使用这种礼物时,它使品牌能够建立意识,认知和意义。
在与利基社交媒体网络交谈时,讲故事是至关重要的,因为这可以围绕企业的身份和产品打造社区。然而,在启动您的品牌精神之前,请确保您已充分研究并了解社区的语气,规范和价值观,以激发最积极的回应。
无法掌握这一点,您可能会被标记为垃圾邮件或不受欢迎的入侵者。因此,如果没有正确处理,这种策略可能会产生一些不利的后果。
改变你的KPI
当品牌参与社交媒体工作时,很少关心正常指标之外的任何事情:追随者,喜欢,分享,点击,转化。
花一点时间远离所有这一切,更专注于为您的品牌建立忠诚度和口碑。虽然这些指标比转推要难得多,但这对于建立可持续发展的业务至关重要。
而不是专注于推动最多的点击次数,确定从这些专门目的地驱动的重复访客的数量。使用社交聆听工具查看您的消息是否导致其他人分享您的故事。
有时,无法量化的忠诚度衡量标准比直接转换更有价值。
主要的社交网络覆盖了广泛而且不再幻想的观众。在成千上万的社交网络中寻找热情的社区,以满足专业的声乐倡导者群体的需求,这可能是将你从平庸成功带到令人兴奋的成功的策略。
照片来自Shutterstock
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