如何获得神秘顾客认证

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Anonim

神秘购物提供商协会的近200家成员公司每年为酒店,餐馆,商店,水疗中心和其他想要提高客户服务标准的企业完成数百万个神秘商店。神秘购物公司与购物,用餐或保持隐姓埋名的工人签订合同,然后撰写有关其消费者体验的报告。 MSPA的认证计划在两个层面上培训潜在的神秘购物者。许多MSPA成员公司在进行任务时优先考虑获得MSPA认证的购物者。通过获得认证,秘密购物者证明他们是专业人士,致力于做好工作。

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查看MSPA两级认证所需的要求和先决条件。银质认证需要更少的时间和精力,但在获得金牌认证之前是必需的。

通过MSPA网站注册银牌认证并支付费用,即出版时的15美元。请务必使用与神秘购物公司相同的电子邮件地址进行注册。您的认证代码将与您注册时使用的电子邮件地址相关联。

在线Silver认证所需的完整课程和测验。大多数用户发现该过程大约需要一个小时左右。完成后,您将立即获得认证代码。

完成Silver认证后,注册Gold Mystery购物者认证计划。黄金级别的指示更为先进。它需要使用工作簿和两张DVD,您将通过邮件收到。出版时费用为99美元。

观看DVD并阅读工作簿。视频教学大约需要四个小时。

在线参加由三部分组成的金牌认证考试。考试包括多项选择题,观察练习和书面叙述。

等待你的结果。您将在几天内收到它们。大多数购物者都会通过第一次尝试,但如果需要,您最多可以参加三次考试。

使用您的认证代码通过MSPA成员公司更新您的个人资料。一旦他们知道您获得了认证,您就可以看到更多更好的神秘购物机会。

小费

MSPA认证不需要作为神秘购物者工作。然而,它被许多最大和最活跃的神秘购物公司所认可。您无需拥有神秘的购物体验即可获得认证。

警告

谨防其他组织和私营公司提供的神秘顾客认证。这些可能被很少或没有购物公司认可。