团队沟通策略

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Anonim

工作场所的生产力通常取决于同事与其他团队成员进行有效沟通的能力。如果没有坚实的沟通策略,一些成员可能会感到不受影响或孤立,而其他成员可能会觉得他们正在承担所有的重量。拥有信息灵通的同事的统一团队可能会及时完成项目并满足生产率目标。

直接

在与工作场所团队成员打交道时,直接对话和简单的电子讯息是有效的沟通策略。你不能假设同事能够破译不明确的指令或自动理解对它们的期望。根据“福布斯”的一篇文章,通信专家凯伦弗里德曼说,在解决同事和以团队为中心的工作职责时,有必要尽可能前瞻,简洁和明确。模糊的电子邮件和模糊的对话无法完成工作。

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不要责怪团队成员

如果您想将健康的沟通策略融入您的工作场所,请避免玩“责备游戏”。如果他们觉得每次遇到问题都会受到指责和批评,他们可能会撤离并脱离项目。要求团队成员负责是完全可以接受的,但是你可以通过善意和考虑来做到这一点,而不是指责。根据传播研究教授Douglas Kelley博士的说法。在亚利桑那州立大学,支持性的沟通策略要求团队成员共同努力寻找可接受的解决方案。

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保持无私的态度

拒绝宣传个人或自私议程是一种积极的沟通策略。弗里德曼鼓励团队成员通过倾听其他观点和想法,采取非自我中心的方式进行沟通。即使您认为自己有最好的计划来解决项目或客户问题,听取其他建议也没有什么坏处。团队成员可能会提到您没有想到的事情,或者可能会提出一个全新的问题解决方案。无私的态度导致令人满意的,以团队为中心的项目和目标。

避免防守言论

有效的沟通策略是确认同事并阻止防御性评论。凯利教授建议避免诸如“做任何你想做的事”或“那不是我们做事的方式”这样的评论,或者“如果你愿意,你可以浪费你的时间。”防守言论与讽刺和冷漠有关,往往导致伤害感情,沟通障碍和健康的以团队为中心的互动的破坏。积极的语言,肯定和礼貌可以营造更加协作的环境。如果您必须纠正团队成员的疏忽或不当行为,建设性批评比防御性评论更有益。请记住,“私下批评,公开表扬”。