如果您有电子商务业务，您可能认为该位置无关紧要。但情况并非总是如此。
沃顿商学院的新研究表明，地理位置等现实因素实际上对在线业务产生了重大影响。但在这种情况下，重要的位置是客户而非业务本身。在接受Knowledge @ Wharton的采访时，市场营销教授David Bell解释说：
$config[code] not found“我们发现它仍然是关于位置，但这次是关于客户的位置。该客户在哪里以及该客户与谁住在一起？这就是电子商务领域真正重要的东西。“
以下是贝尔的观察结果：
当您考虑它时，客户位置如此重要的原因非常简单。现有客户有时可能是最强大的推荐来源，即使对于在线公司也是如此。这是因为客户经常与线下世界的朋友和熟人谈论他们与在线公司的经历。因此，与潜在的新客户相比，他们的位置至关重要。
Bell根据他对网上男装零售商Bonobos.com的研究提供了一个实际的例子：
“我们看到的公司……在客户更容易互相交流并相互信任的地方，网上的销售扩散更为明显。在这种情况下，目标客户是男性，年龄在25-45岁之间，有点时尚。事实证明，这些男性聚集地的良好代表是一个地方的人均酒吧和酒类商店的数量。我们有一些社会学理论告诉我们关于互动的问题，然后我们能够找到公共数据并找到一个实际上非常好的代理变量。“
那么所有这些数据的内容是什么呢？
贝尔坚持认为，更多的在线公司正在学习离线操作的重要性。贝尔说，当然，在线运营仍然有好处。它可以更轻松地覆盖大量潜在客户，使履行更容易，并使您更容易扩展业务。但是，仅将这些努力集中在网上可能是错误的。
他表示，企业可以找到在线客户与其线下活动之间的相关性，正如Bonobos.com所发现的那样。找到这些链接有助于规划可导致在线销售的线下营销活动。
位置照片来自Shutterstock
7评论▼
