如何应对商店的高营业额

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Anonim

营业额是零售业生活的一部分。毕竟,这个行业倾向于吸引年轻员工,兼职工人和其他可能将零售视为踏脚石而非职业道路的人。尽管如此,当营业额高于平时时,它会让你挣扎。如果您的商店营业额很高,那么您应该采取一些措施来减少员工流失率。

如何减少员工流失

进行退出访谈

当员工辞职时,找出他们离开的原因。如果他们是诚实的,您将了解员工是否因为与管理无关的原因而退出,例如搬学或从学校毕业,或者对您的工作场所的不满是否会驱使他们离开。员工是否一直放弃在其他地方获得更高的工资或更灵活的工作时间?您不知道的商店经理中有“坏苹果”吗?当您知道存在问题时,您可以努力解决它。

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尽最大努力提高士气

当员工离职时,剩下的工人必须暂时承担额外的工作 - 他们也可能会错过他们以前的同事。通过引入甜甜圈或比萨饼,组织有趣的活动或奖励员工的辛勤工作来赞扬或奖励他们的精神。感到欣赏是一个巨大的士气助推器。

了解您的剩余员工想要什么

抽出时间与您的团队交谈,看看什么会让他们在工作中更快乐。他们是否想要更多的责任,更多的认可或更多的晋升机会?零售工作可以非常常规,因此为员工提供新的挑战,例如管理商店的社交媒体帐户或培训其他团队成员,可以更新他们对工作的热情。

安排更好

最后一刻的时间表变更,持续的误解或不灵活的工作时间可能会导致零售员工离开。尽量至少提前一周向员工提供他们的日程安排(理想情况下,两个)。基于云的员工日程安排应用程序可以轻松切换日程安排,并立即告知受影响的每个人,而不是玩无尽的电话标签。

制定备份计划

想想如果你的一些关键员工决定辞职会发生什么。例如,如果您的商店经理离开,是否有员工可以快速加入该角色?如果您没有准备好填补关键角色的合格员工的“工作台”,请开始开发一个。对员工进行交叉培训,以便他们能够完成彼此的工作。 (当有人打电话给病人时,这也是非常宝贵的。)

做好准备

营业额是零售业固有的,但您可以通过快速行动做好准备。如果有人退出,您可以立即创建工作列表。了解哪些员工可以在需要时加班加点。建立一个系统,使新员工能够高效地工作,并让他们立即加快速度。

旋转门照片通过Shutterstock

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