您的零售客户是否有适合蓝调的房间?

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Anonim

我喜欢写小商业趋势零售的一个原因是我喜欢购物 - 作为一个经常购物的人,我可以证明零售试衣间的状况经常很糟糕。

十多年来,我经常出现的一家大型零售商因其努力实现现代化和高档商店而备受关注。随着展示品,服装和装饰的质量得到改善,我随意地看着……到处都是试衣间。褪色的地毯,脏镜子和几乎没有关上的胶合板门欢迎我。

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即使您的试衣间不是一个非常悲伤的州,但在装修房间设计零售时,仍然有很多可以做的更好。

你的更大竞争对手当然是:Macy和Nordstrom等零售连锁店正在试验高科技的钟声和口哨,如客户可以使用智能手机和平板电脑与销售助理沟通的试衣间,让购物者在产品评论中滚动的互动镜子,甚至虚拟现实工具。

别担心 - 你不必那么高科技就能让你的试衣间体验更愉快。

试衣间设计基础知识

保持干净

没有人想在肮脏的环境中脱掉衣服或鞋子。就像你在商店的其他地方一样,确保你的试衣间闪闪发光。在每天结束时照亮镜子,扫过地板并清洁门把手。在工作时间,让员工每小时检查试衣间的清洁度并清除废弃的商品。

镜子镜子

安装两个镜子,或者更好的是,折叠三向镜子,以便客户可以看到后视图。主要配件区域的三面镜只是部分解决方案,因为许多顾客对在公共场所小跑以使用它感到害羞。

锁定它

门锁实际上 锁 在剥离时会让您的客户感到更放松。当你在这里时,一定要提供足够的空间来放下包裹和挂衣服。

点亮它

没有人看起来很好用荧光灯嗡嗡作响。安装照明灯具,增强客户的外观,同时仍然足够明亮,以正确显示衣服。注意单个试衣间和主要区域的照明;否则,当顾客走出去得到朋友的意见时,在试衣间看起来很棒的物品可能看起来很糟糕。

准备援助

一些零售商将更衣室锁定,因此客户不得不要求让他们进入。这可以使销售人员提供更加个性化的帮助 - 促进销售 - 但也可能适得其反。如果客户找不到雇员让他们进去,他们会沮丧地离开。如果使用这种方法,请确保在任何时候都有人驻扎在试衣间附近。

想要超越?以下是您可以添加的一些额外内容,以使您的客户的试衣间体验真正令人难忘。

有座位

不耐烦的同伴可以在他们做出决定之前将购物者赶出试衣间。在主试衣间区域提供舒适的沙发椅或安乐椅,以便同伴放松(顾客有时间思考)。

暂停刷新

小吃可以增加购物者的能量,防止他们离开你的商店加油。寻找食物和饮料,最大限度地减少溢出和污渍的风险,如饼干,饼干和奶酪,或坚果。柠檬或黄瓜片的水似乎很奢华,没有污渍的风险。

更多装饰

配有壁纸,豪华地毯或木地板的装饰房,壁灯或吊灯等装饰性照明,以及休息区内的花瓶等额外设施都有助于增强体验。

技术工具

您不必像虚拟现实护目镜一样远,但是在更衣室的墙壁上安装平板电脑以便与销售助理沟通这样简单的事情可以鼓励客户尝试更多 - 并且花更多钱。

在您的试衣间设计方面,小的变化确实可以在您的底线上产生很大的不同。

通过Shutterstock安装客房照片

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