如果您认为一个糟糕的客户评论可能对业务不利,那么只需考虑消费者报告等受信任机构的负面评论会受到多大影响。 不幸的是,苹果公司即将发现。消费者报告有史以来第一次决定不推荐新系列的Macbook Pros超过电池寿命问题。根据该出版物,寿命在19小时至不到4小时之间波动。 因此,尽管消费者报告指出Macbook Pro型号在显示和性能测试方面做得很好,但它不能推荐它们,因为电池寿命对消费者来说是一个主要问题。 起初,Apple的回应是简单地告诉任何有电池寿命问题的客户访问Apple Care。但该公司此后改变了调整,可能是由于此类审查的潜在影响。因此,Apple代表正在与消费者报告合作,以更好地了解电池寿命测试,以便公司可以解决问题。 该审查的实际影响仍有待观察。由于Apple已经拥有很多信任和客户忠诚度,因此它可能没有其他公司那么大的影响力。 但无论你是苹果公司这样的大牌公司还是刚刚起步的小公司,获得主要行业权威和消费者出版物的认可都可能是巨大的,无论是积极的还是消极的。牢记产品评论的重要性。非常值得您花时间确保您的产品和产品能够经受住审查。 通过Shutterstock Macbook Pro Photo 此示例强调了产品评论的重要性