获得Bloggin':客户信任透明专家

Anonim

每年,爱德曼都会发布信托晴雨表报告(行政摘要),以衡量消费者对商业的信心,如果我们从克里斯·布罗根和朱利安·史密斯那里得到启发,找出帮助他们做出决定的最大“信托代理人”。今年的调查结果让一些人对社交媒体的整体影响感到疑惑。

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社交媒体一直“工作”,因为人们相信他们“喜欢他们”的建议和建议,而不是他们习以为常的冷营销。他们相信,他们的朋友和重视同样事物的人比公司缺席的CEO或营销部门更能帮助他们做出决策。然而,由于大量噪音和大型非个人社交网络的出现,人们正在失去对社交关系和那些“喜欢他们”的信任。相反,他们更倾向于专家,透明CEO的强势增长。

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这些调查结果告诉我的是,社交网络的巨大增长和“假冒的朋友”使得消费者更少信任这些圈子。当你的网络由你上高中的每个人组成时,相信你的Facebook朋友就更加确定了。现在,我们朋友品牌和我们几乎不知道的人,以便不显得“粗鲁”,并成长膨胀的朋友网络。这自然会破坏这个圈子。

因此,我们更多地寻求“专家”来帮助我们做出决策,并且越来越多地关注那些可能接受社交网络并变得更加开放的新CEO。

你如何利用这两个优势?

你开始写博客。

作为小型企业所有者的博客可以使您成为您所在领域的专家,并且还可以利用成为透明CEO的特权。通过允许您的客户查看您的组织内部以及您的内容,您可以让他们信任您正在做的事情并更好地了解您的品牌。你把它们带入你的故事和你的每一天。这就是客户所期待的。在报告的执行摘要中,注意到今年的发现证明了这一点 信任和透明度对企业声誉而言比产品和服务的质量更重要。是。与客户保持开放比产品实际执行情况更重要。嚼了一会儿,好吗?

如果消费者为了建立这种信任而减少对彼此的关注,那么作为小企业主,您可以自己建立自己,将自己建立为专家并让人们进入您的组织。有什么比博客更好的方法呢?如果您需要一些博客创意,我们也可以为您提供帮助。

一般而言,该调查确实在社交媒体上投下了有趣的图片。如果越来越多的用户变得不信任媒体,那么看看这将如何影响整个媒体将会很有趣。评论网站是否会开始失宠并变得更加可疑?人们会不会接受社交媒体上的营销人员吗?有趣的影响到处都是。

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