在线购物者最终收到购买时想要看到的最后一件事是在运输过程中被压碎,破裂或以其他方式损坏的易碎物品。它真的会伤害客户体验,同时也会耗费公司资金来更换破损的物品。 因此,正如公司需要测试他们的产品以确保它们在发送之前正常工作一样,运输公司需要测试他们的流程。联邦快递在假期期间每天发货2500万箱,最近提供了一个幕后的测试过程。 简而言之,该公司试图通过其软件包模仿现实世界的情况。 FedEx故意从不同的高度丢弃包裹,以确保它们通过分拣过程。它对盒子施加压力,以确保它们可以处理其他物品下的包装。它甚至可以进行振动测试,以模拟飞机在飞机上或卡车后部可能经历的情况。 如果您很幸运,您发送给客户的任何物品都不必经历所有这些事情。但希望是,如果他们这样做,由于联邦快递试图在问题出现之前预测问题,您的物品仍将保持完整。它是联邦快递提供的航运服务的重要组成部分。 并且知道您发送给客户的包裹是安全的,这是另一个想法。无论您的小型企业提供何种类型的产品或服务,您都可以进行自己的测试,以确保客户获得他们期望的产品。确保您的测试过程模拟真实情况,以便您可以预测问题。 联邦快递照片来自Shutterstock 真实世界的测试程序是最好的