（2008年6月16日） - Sport and Spine是一家提供脊椎按摩疗法，理疗和康复服务的公司，在华盛顿地区设有七个办事处。它有大约50名员工，包括兼职人员，但1994年在马里兰州罗克维尔的办公室开始时只有少数工人。
大约两年前，公司首席执行官兼创始人杰伊格林斯坦组建了一个战略规划委员会，与员工讨论公司的未来。 “我们从这些会议中得出的一件事就是关于培养更好的员工，”他说。 “每个人都希望更多的员工参与，我们都认为我们需要更有效地管理我们的目标并进行全面的绩效评估。”
$config[code] not found该公司使用Excel电子表格和目标矩阵来监控员工目标“但我们发现这非常麻烦，”格林斯坦说，他回答了绰号“博士”。杰伊。“随着公司的发展和建立额外的办公室，它将召开电话会议以定期讨论电子表格”但我们不确定谁拥有最新的副本“并且它变得非常低效。
格林斯坦说，他在互联网上寻找一家为小公司提供在线人力资源工具的公司，并最终来到加利福尼亚州圣马特奥的SuccessFactors。该公司为只有六名员工的客户以及拥有数千名员工的大公司提供服务，但是约62％的业务是雇员人数不超过300人的公司。
格林斯坦说，经过大约六个月的考虑和审议对Sport和Spine“非常小的业务预算”的投资，我们决定进行投资，并将其推广给每一位全职员工。
该公司去年开始使用基于Web的工具来完成绩效评估并设定员工目标。格林斯坦说，自动化这个过程减少了他完成评论的时间约50％。这也意味着绩效评估不仅仅是在某个文件夹中进行并放在一个文件夹中，现在员工可以全年以交互方式衡量他们的目标和评估中列出的其他问题。
格林斯坦说，他以前不得不为多个诊所打开多个文件，以评估员工的目标，并确定他们是否符合里程碑，但现在：“我可以上网查看个人的进展情况或整个公司的整体情况……这是很棒，因为我是一个图表和图表极客。“
根据负责SuccessFactors中小市场的Paul Albright所说，SuccessFactors通常会签署客户两年或三年的合同，并按用户收取软件费用，平均每个座位的成本约为150美元。首席营销官。有些客户按月付款。
奥尔布赖特说他最近在弗吉尼亚州麦克莱恩进行了一次演示，一家小企业的负责人正在调查这个软件，因为他想在公司外面花更多的时间，并“想确保他的员工的目标与他的目标和员工的薪酬和薪酬与适当激励人们一致。“
该公司东北销售办事处负责人Ashley Brochstein为我提供了该产品的在线演示。
界面看起来像一个电子邮件帐户。学习它的所有细节可能需要一个小时左右。员工对员工数据和信息的访问权限各不相同，所有这些都存储在新泽西州的IBM服务器上。
它有一些有趣的功能，比如当经理写出绩效评估时，她可以选择对她下属的写作进行“合法扫描”。输入“Wanda是一位了不起的员工，特别是对于年轻的经理而言”，该工具会让您知道员工的年龄可能不应该成为他们作为经理评估的一个因素。
管理人员可以对51个核心竞争力的员工进行评级，包括“精通互联网”等类别。该产品还包括一个在线辅导工具，帮助管理人员在审核中解释员工为什么会遇到或不符合特定能力。
Brochstein说，一些小公司可能会错误地为员工设定既不可衡量也不可实现的目标，因此该计划包括评估目标是否可实现的工具。它还监控某些管理人员是否一直在为所有团队成员提供完美的分数，这会影响其他员工的评级曲线。
虽然该公司在广泛的行业中拥有客户，但Brochstein表示，它特别受小型非营利组织，制造商和金融业的欢迎。
格林斯坦说他喜欢它，因为他的装备，像许多小企业一样，甚至没有官方的人力资源部门。许多典型的人力资源任务已分配给公司的审计员，而格林斯坦和首席运营官负责管理目标和绩效评估。
SuccessFactors还利用自己的产品，Albright说，“有助于培养更好的管理者并提高员工绩效。”
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