Yelp回答主要网站更改的勒索声明

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Anonim

今天你需要知道的重大新闻是:面对二月的集体诉讼和敲诈勒索,Yelp正在推出一些重大的网站变更,以提高透明度,一劳永逸地消除任何不当行为的问题。

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改变了什么,对小企业主和广告商意味着什么?这是一个破败。

用户现在可以看到为企业留下的所有评论

对Yelp的第一次更改将允许用户查看业务配置文件中的每个审核,包括先前已过滤的审核。 Yelp的评论过滤器最近受到了攻击,因为用户开始想知道为什么某些评论会随着时间的推移“消失”。几个星期前,Yelp发布了一个关于其评论过滤器的视频,解释说有时过度负面或过度正面的合法评论被过滤掉以产生中位数效应。这意味着用户永远无法看到留给企业的所有合法审核。随着今天早上的变化,现在他们可以。

Yelp希望提高透明度将有助于用户看到评论网站没有过滤评论以支持广告客户,并且所有商家都得到公平对待。根据Mashable的说法,额外的评论将通过所有商业页面上的新链接提供,并将显示留给企业的每个评论。当然,要小心你的意愿。随着Yelp现在显示所有评论,它意味着您的业务遗留下来的一切,无论Yelp是否合法,都可供公众使用。例如,竞争对手离开你时讨厌的评论?它现在可以看到了。从好的方面来看,Yelp之前因“过于积极”而过滤的所有正面评论也将被看到。

Yelp将停止收藏评论

围绕Yelp的大部分争议都来自于收藏评论功能,该功能允许广告客户选择第一次出现在页面上的评论。长期以来一直存在一些混淆(和谣言)广告商获得优惠待遇,并且还可以以合适的价格删除负面评论或控制其页面上显示的内容。 Yelp强烈否认这些指控,现已删除该功能以结束任何进一步的猜测。

来自纽约时报的文章:

“尽管我们付出了最大的努力,但仍有明显的混乱,你可以在Yelp上购买什么,所以我们正在做出改变,只是放弃这个功能,”Yelp的联合创始人兼首席执行官Jeremy Stoppleman说。

据报道,收藏评论功能很快将被允许企业主将视频发布到他们的Yelp页面的功能所取代,这看起来很酷。

总的来说,这对Yelp来说是一个重大举措。正如我所提到的,几周前,Yelp发布了一段视频,解释了其审核过滤器的工作原理。现在,用户正在获得更大的高峰。虽然我赞赏Yelp在这里增加的透明度,但我想知道他们是不是要在脚下射击。通过允许用户确定哪些评论已被过滤掉,您可以开始根据算法的工作方式显示您的卡片,从而使那些有不良意图的人更容易进行游戏。显然,整个Yelp站点都基于评论的完整性,这就是Yelp开始进行这些更改的原因。你的过滤器变得越公开,你放出的“秘密酱”就越多。

然而,从用户的角度来看,这些变化有望揭示Yelp如何运作并显示Yelp是一个公正的评论来源。随着搜索越来越本地化,以及像Yelp紧随其后的FourSquare服务,评论网站需要重新强调其对小型企业社区的承诺。而这些变化则专注于做到这一点。

您如何看待Yelp的变化?他们是否解决了您对网站的担忧?作为小企业主,您是否担心现在可以公开获得什么类型的“未经过滤的”评论?我很想听听你的想法。

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