Yelp和其他社交媒体和评论网站彻底改变了客户反馈。客户被赋予前所未有的权力来表达对您的业务的好坏。
但是这些网站的公共性质有时会让客户感到懊恼。对Yelp和其他网站的评论有效性提出的疑问是另一个问题。
现在，一个新的应用程序来自一个完全不同的方向。 Goodsnitch让客户私下给您反馈。这消除了Yelp等评论网站上可疑帖子的一些动机。
$config[code] not foundGoodsnitch向客户提供有关他们收到的服务的非常基本的问题 - 就像一个非常快速的调查。该公司表示，企业主可以定制问题，以便向他们收集最重要的反馈。如果需要解决问题，企业可以奖励客户提供的反馈或联系。
企业还可以显然收集多个客户响应，为将来的决策创建有意义的数据。
以下是该应用的基本视频概述：
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据“纽约时报”报道，使用基本应用程序是免费的，但更多自定义功能和安装可用于高级版本。
私人资助该应用程序开发的创始人罗伯特佩斯告诉纽约时报，留下的反馈只需要大约30秒的时间。 Pace称Goodsnitch包含一项名为Heromaker的功能。它让客户专注于他们认为可以改善体验或提供优质客户服务的特定员工。
该功能可以让企业通过奖励那些从客户那里获得积极反馈的员工来创造更好的企业文化。开发人员希望更好的采用将允许Goodsnitch在各个行业中收集更多有用的数据。该数据可能是Goodsnitch未来为客户提供的产品和服务的一部分。
图片：Goodsnitch
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