虽然人们购买了他们在网上使用的更多产品和服务，但超过90％的购买仍然采用传统方式 - 在当地商店亲自进行。但是，如何让更多那些使用Amazon.com进行产品研究的人在他们想要“购买本地”时来到您的商店？
PriceLocal的首席执行官兼创始人Matt Chosid分享了他的新服务如何简化客户从他们的在线亚马逊研究活动转移到他们的社区商店以购买他们想要的东西的过程。为什么他称之为“柔道行动”，使用亚马逊的产品搜索商店流量和客户，您可以在单笔交易完成后很长时间内进行营销。
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Matt Chosid： 我在书店的Borders担任了大约12年半的内部法律顾问。我看到那里的美好时光，我看到了不愉快的时光。一世 在破产期间最终成立了法律部门。这就是为PriceLocal提供动力的原因。
小企业趋势：PriceLocal究竟是什么？ Matt Chosid： 想象一下，如果你在亚马逊浏览，你可以在当地零售商处以相同的价格购买该产品。通过这样做，您支持使用您的邻居在社区纳税的零售商。 这根本不是让亚马逊停业。很多时候你想要这个产品，但你不想支付运费。使用PriceLocal，您可以以亚马逊Prime价格获得产品，并且您可以在同一天获取产品。很多时候，您可能愿意等待几天产品出现。您偶尔会想要该产品，或者您现在需要该产品。 PriceLocal帮助客户做到这一点，并仍然以合理的价格获得它。 小企业趋势：你被称为PriceLocal，但实际上这个工作的关键之一就是搜索，以及当人们转向寻找产品时，他们不一定会转向谷歌。 Matt Chosid： 对。事实证明，44％的在线产品搜索是在亚马逊上完成的。较少在Google上完成。我认为这是在30年代。客户在亚马逊上做了大量的搜索行为… 44％。但亚马逊的销售额并没有达到44％。实际上，在线销售仅占总销售额的7.5％。客户正在去亚马逊研究产品。一旦他们这样做，如果结果他们想要今天购买该产品;所以他们必须跳下亚马逊并试图找出他们能找到它的地方。 PriceLocal背后的想法是将这个过程缩短，并与正在进行的反向展示或网络空间活动相吻合。让客户找到他们想要的产品，然后轻松按下按钮，然后说：“嘿，谁在本地有这个并愿意以亚马逊Prime价格卖给我？” 小企业趋势：听起来就像它归结为它，人们想要他们的东西。当他们购买时，他们希望尽可能快。 Matt Chosid： 研究表明，当他们按下购买按钮时，他们是最开心的。他们想要它，他们现在就想要它。这就是为什么进入亚马逊20年后，人们仍在购买他们在商店购买的东西的92％。人们对这个数字感到惊讶，但事实就是这样。人们喜欢与零售商打交道，在那里他们可以与某人交谈，触摸，感受它，真正了解产品。 小企业趋势：根据美国运通，似乎他们不仅喜欢在网上按下按钮的那一刻，而且他们实际上喜欢从当地人那里购买。 Matt Chosid： 美国运通做了一些调查，称93％的消费者喜欢支持他们的本地业务。人们说什么和他们做什么有时是两件不同的事情。 PriceLocal的作用使得支持您当地的业务变得非常容易，因为亚马逊的价格不是那里的最低价格，但它是一个公平的价格，而且它是一个透明的价格。它是众所周知的。就像我说的，44％的在线产品搜索都在亚马逊上。 这不是那里的最低价格，因为亚马逊将大量的运费降回到价格中。他们可以使用PriceLocal来支持他们的本地商店，并找到一个可以立即获得它的地方。这对当地商店来说真的不是一个坏处，因为这个价格确实不像以前那么低。 小型企业趋势：从消费者的角度来看，他们为他们的浏览器下载了一个插件。一旦他们这样做，他们就可以开始在亚马逊上购物，就像他们正在搜索他们通常所做的产品一样。当他们来到他们正在寻找的产品时……也许他们会阅读亚马逊上的评论并说“这就是我想要的”，然后会发生什么？ Matt Chosid： 然后他们按下PriceLocal按钮，并向该产品类别中的当地参与零售商发出请求。那些商店收到一个文本。他们点击它，他们打开他们的PriceLocal网络应用程序，他们可以回答并说：“是的，我们有。”消费者将获得亚马逊价格的产品优惠券。他们可以说，“我们可以订购”，消费者会得到一张优惠券，“商店愿意为您订购该产品并以亚马逊的价格出售。” 我们的一个测试零售商说：“如果我没有那个确切的项目怎么办，但我有一些非常相似的东西？我该怎么办？“我们实际上添加了一个基于该反馈的按钮，称为”类似“按钮。如果零售商收到此请求但没有，他们可以在他们的PriceLocal应用程序中研究他们拥有的相似产品，并且他们可以以亚马逊价格提供该项目。如果他们没有任何东西，或者他们不想提供任何报价，那么他们可以说“我们不想那样做”的第四个按钮，并且客户没有收到任何东西。这完全是匿名的。他们不知道零售商说没有。 小型企业趋势：在零售商方面，我认为从他们的角度来看，它就像是在向他们发送潜在客户，他们有机会说，“我们想要追求”，或“我们不要”我想追求那个。“ Matt Chosid： 这是完全正确的。我们向他们发送免费线索，他们会做出回应并做出决定。他们现在可以看到所有这些流量在他们看不到并参与的情况下飞过头顶。对于不在线的本地零售商而言，这是一种简洁的方式，可以成为一个全渠道的零售商并获得网络流量。 小企业趋势：我想其他的事情是，这些人中的第一次进来…打印优惠券，进入商店，获得该产品，这也基本上是建立持久的机会您在使用PriceLocal时所做的事情以外的关系。他们可以有直接的关系。然而，如果你在亚马逊上卖东西，亚马逊基本上仍然拥有客户。 Matt Chosid： 究竟。它是可怕的。亚马逊获得所有数据，亚马逊向小零售商收取18％的销售费用。你是完全正确的。他们与客户建立了这种关系。它的有趣之处在于……它并不像客户想到这家商店那样，然后去试图找到它的优惠券。他们在考虑一种产品。他们忠于亚马逊。他们正在那里研究。然后他们发现，“我可以从这家商店买到这件商品。”然后，当地商店可以与该客户建立关系。希望客户下次能直接与他们联系。 小企业趋势：Matt，从商业角度来看，当地商店如何试图出售他们的产品并且可能感受到亚马逊给他们带来的压力……他们如何与您合作让这些客户进来购买他们的产品？ Matt Chosid： 这很容易。他们访问我们的网站getpricelocal.com。如果你滚动到底部，有一个大横幅，上面写着“零售商注册。”他们去报名。这真的是一个五分钟或更短的过程。我们真正优化了零售商注册的流程。他们会在该过程中获得相关请求。他们可以花费额外的几分钟，并在注册后添加一些额外的东西。如果他们真的想缩小范围，他们可以添加他们的品牌列表。我们不一定建议这样做，因为他们可能会看到当时产品类别中的所有请求。您可以前往getpricelocal.com并在五分钟或更短时间内注册。 小型企业趋势：最重要的是：他们能够与您合作，让客户已经知道他们想要什么，并且已经达成了商定的价格，并且一旦他们可以到达商店就能获得该商品。 Matt Chosid： 这是底线。一旦他们注册，除了将手机放在口袋里之外，他们不需要做任何其他事情。如果我们的客户在其产品类别中寻找产品，我们会向他们发送文本。他们可以回复该客户，我们会将他们直接发送到他们的商店。 小企业趋势：从那时起，他们就拥有了与客户的关系。他们可以要求客户注册电子邮件并开始直接向他们营销。因为你… Borders，这是我最喜欢的商店之一。我在Borders呆了几个小时。您知道亚马逊和本地商店有时会发生什么。这是本地商店利用亚马逊的力量帮助建立业务的机会。 Matt Chosid： 是。我们认为这是一个柔道动作。亚马逊拥有庞大的搜索受众。这可以利用一点点。很多时候人们都在进行搜索…有时候他们会从亚马逊购买它，但有很多次……多次……他们只是在做他们的研究。作为小型零售商，我们可以做到柔道移动并稍微利用这些观众，并将他们带入我们的商店。 这是思想领袖的一对一访谈系列的一部分。成绩单已编辑出版。如果是音频或视频采访，请单击上面的嵌入式播放器，或通过iTunes或Stitcher订阅。
