10个创建重复业务的专家提示

有充分的证据表明现有客户比新客户更容易销售。事实上，超过一半的小企业业务来自您之前已售出的客户。

如何创建重复业务

这里有10个创建重复业务的专家提示。

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与您已有的客户保持联系

Ivana S. Taylor是DIYMarketers.com的首席执行官。她说重复生意是关于彻底的。

“重复业务是与客户保持同等关系的一种做法。最好的方法是向现有客户发送有关您拥有的任何特别优惠的电子邮件，“她说。 “如果您的客户喜欢预约提醒，那么这是一个使用短信的绝佳机会。”

像MailChimp这样的电子邮件新闻通讯平台是通过电子邮件营销保持联系并获得重复业务的好方法。

保留数据库

泰勒还建议一个好的CRM工具是不可或缺的。她说这些可以帮助您跟踪客户已经购买的产品，并在您有新库存时向他们发送通知。

这是今年最好的列表。

创建会员资格

这是增加忠诚客户数量的一种出色方式。创建带来更多业务的报价可以像免费餐一样简单，对于第二个人来说，可以在餐厅中享受折扣。

“这将激励现有客户回来并带来新客户，”泰勒说。

提供优质服务

拥有一个良好的客户关系团队可能意味着一次性和重复业务之间的差异。对于许多小型企业而言，与客户交谈的方式与您所说的一样重要。重要的是要远离行话并使用友好的均匀音调。

即使是处理某种问题并且处理得当的客户也可以成为重复客户。

请求反馈

使用调查是了解您正在做什么以及您做错了什么的最佳方法之一，以便客户回来。您可以使用其他各种方法。

获取客户联系信息

Robert Brady是Righteous Marketing的创始人。他提供了一些很好的提示。

“获取客户信息可以让您发送使用产品的提示以及围绕即将到来的销售，新产品发布，相关产品等的营销信息，”他说。

举办仅限客户的活动

邀请花费最多的客户参加会让他们感到特别。尝试使用像GoToWebinar这样的现代在线平台。

创建忠诚度计划

“这可能像打卡一样低技术（即购买5，获得下一个免费）或作为品牌应用的高端，”布拉迪说。 “如果你要奖励任何客户，那应该是你最忠诚的。”

积极参与社交媒体

在社交媒体中保持活跃的存在将有助于保持您的品牌符合客户的想法。视频是使用的完美格式之一，并制作了一系列幕后视频，展示了公司的内部运作趋势。

提供社区激励

在您的客户使用您的服务并向慈善机构捐赠少量捐款后，给您的客户发短信是另一个好主意。它可以帮助人们感受到联系，同时让他们对您的小型企业留下良好的印象。

照片来自Shutterstock

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