您的网站上的404页面是客户在点击损坏的链接，输入错误或仅仅尝试访问您网站上不存在的页面或信息时看到的内容。您为受众创建的404页面是您让客户回到正确道路上的机会，为他们提供一些选择，并且偶尔通过取笑来使情况变得不那么可怕。但是，如果您花时间创建自定义404页面，则只能这样做。一个看起来不像这样可怕的东西：
$config[code] not found
哎哟。
如果您是客户，上面显示的错误页面只代表一个死胡同。这也是你想要绝对避免服务的东西。什么信息 是 重要的是包含在您的404页面上？以下是一些最佳做法。
1.对刚刚发生的事情的解释
根据您客户的技术娴熟，他们甚至可能没有意识到，当您登陆404页面时，他们会在您的网站上找到错误页面。这可能会导致人们对他们究竟在看什么以及为什么找不到所要求的信息感到困惑。您不希望您的客户感到困惑。实际上，你根本不想要他们离开！在404页面的某个位置，您需要说明过程中出现问题并且他们正在查看错误页面。这将有助于他们了解发生的事情，因此他们认为您根本无法解决问题。一旦他们了解了他们在您的网站上的位置，您就可以提供其他信息以使他们重新开始工作。但你必须首先设置舞台。
2.链接到核心/热门页面
一旦你让用户了解发生的事情，不要只是让他们陷入困境！提供指向您网站上核心和大多数高流量网页的链接，以使其回到正确的路径上。这将包括但不限于：
- 你的主页
- 你的blogEdit
- 产品/服务目标网页
- 热门博客内容
- 你的FAQ页面
- 其他高流量的网页
通过让您的客户去哪里，您可以鼓励他们继续浏览您的网站，而不是简单地离开。他们的关键是创造一些东西，帮助用户完成他们的任务，而不是让他们挂起。
3.联系信息的链接
除了提供指向您最热门的内容或网站页面的链接之外，请不要忘记包含联系信息（电话和电子邮件），客户服务页面，您的“关于”页面以及其他可能需要获取的信息的链接你的。对于刚刚在您的网站上错误转向的客户来说，这些是重要的信任提示，如果他们陷入困境并需要出路，可能正是他们所寻求的。
一点点幽默……
没有人喜欢迷路或被抓到做错事。它让我们对自己感到不好，并质疑我们自己的智慧。因此，在让人们回到路上之前，请考虑使用一些幽默来减轻情绪。
例如：
在Outspoken Media 404页面上，我们在Foreigner的帮助下得到了尴尬。
乐高与一些可爱的乐高男士合作。
Blue Fountain Media鼓励用户玩PacMan（我不建议从转换优化的角度来看……）
虽然这些404页面很有趣（如果不是分散注意力），但404页面的主要目标应该是创建对用户有用的内容。如果它们丢失了，那么您的404页面就是他们返回转化路径的路线图。尽可能添加一些幽默，但要专注于将它们引导回网站的其他区域。
你的404页面是什么样的？
6评论▼
