有效的跨文化交流对于在全球经济中开展业务至关重要。通过相互理解和尊重彼此的文化规范，感受和信仰，发展合作商业伙伴关系。为了在当今日益多元化的企业社区中建立互利关系，我们必须具备国际知识，并对其他人的不同价值观，态度和行为表现出敏感性。多元化培训可以帮助专业人士提高人际交往能力，改善工作场所的跨文化关系。
$config[code] not found优点
认识到多样性的组成部分，包括文化，性别，年龄，种族，宗教，残疾和国籍，对于与多元化的劳动力开展业务至关重要。对这些差异缺乏敏感性会削弱士气并对生产力产生不利影响。多元化敏感性包括工作生活的许多方面，包括会议，社交聚会，谈判和通信。多元化敏感性培训计划的好处可能包括提高员工保留率，减少骚扰事件和歧视诉讼，以及表现出对自我和他人更加尊重的更宽容的员工队伍。
意义
工作场所的多样性敏感性培训旨在通过让工人了解不同的文化，背景和人格特质来解决种族主义，性别歧视，排斥和种族中心主义问题。参与者获得必要的技能，以了解固有的偏见，并消除有效的工作场所沟通的自然障碍。从本质上讲，多样性敏感性培训教会人们如何在种族，性别和年龄等广泛的差异中充分利用他们与人的关系，仅举几例。
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许多教育机构，从主要大学到社区学院和专业学习组织，提供多样性敏感性计划。一些组织将内部多样化培训师纳入其中，并根据其业务模式开发定制的培训计划。个人可以通过在线培训研讨会，邮购视频，DVD和书籍了解自己的多样性敏感度。无论采用何种交付方式，多样性敏感性培训都探讨了员工之间的差异如何导致工作场所紧张，影响生产力和士气。参与者学习如何实践文化敏感性，并与他人更有效地合作。
专家洞察力
专业多样性专家使用多种方法和技术来促进工作场所的多样性敏感性。这些练习的总体目的是探索多样性的维度，并建立对人们如何解释和重视自己身份的欣赏和理解。一些培训师使用诸如Discovery Hunt之类的游戏，这些游戏专注于文化差异和相似之处。其他多元化专家领导跨文化模拟活动，参与者必须找到使用不同文化规范进行沟通和解决任务的方法。
法律洞察力
许多公司提供多元化敏感性培训计划，但他们不能强制员工参加多元化培训。一些工人可能会反对多元化培训期间提出的概念。根据美国法律与司法中心（ACLJ）的法律规定，如果公司的多元化培训违反了员工真诚的宗教信仰，雇主就不能强迫他们参与。由于内容的性质，公司必须让员工选择是否参加培训。要求多元化培训的公司，无论其员工的信仰如何，都会破坏公民权利和自由。
