在Inbound 2014，营销平台提供商HubSpot宣布推出其销售平台。销售平台包括销售加速产品Sidekick和免费产品HubSpot CRM。
$config[code] not found在对小企业趋势的Brent Leary的独家采访中，Mike Volpe（如上图所示）解释了为什么HubSpot决定开发自己的CRM应用程序。 HubSpot的首席营销官Volpe将其CRM应用程序与Salesforce.com，Microsoft和SugarCRM等服务区分开来。最后，他描述了新的Hubspot CRM如何用于改善使用它的公司之间销售和营销人员之间的协作。 （此成绩单已编辑出版。要听完完全访谈的音频，请单击本文末尾的音频播放器。）
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小企业趋势：你们在入境时宣布了什么？
迈克沃尔普： 我们一直在增长并投入大量资金。在营销平台方面，有很多增强功能。我们有收入报告，一些归因报告和分支逻辑。
在销售方面，我们推出了两款新产品。 Signals产品已经升级并大大增强，并作为名为Sidekick的产品重新推出。除此之外，我们还推出了HubSpot CRM。
小企业趋势：为何选择CRM？多年来我们已经多次讨论过这个问题，但为什么现在呢？
迈克沃尔普： 我们在营销方面有很多工作要做，并希望确保在进入新市场之前我们仍然可以向营销方面进行投资。但现在，我们有750名员工。我们真的觉得是时候开始进行更广泛的投资并进入一些新的市场。
在销售方面，我们已经开始看到一些事情。其中一个是新的销售支持工具的新领域，我们认为这是非常令人兴奋和有趣的。它们往往都是点解决方案。这是一个新的技术领域。这就是我们推出销售支持产品Sidekick的原因，任何人都可以下载并开始免费使用。
我们在业务营销方面的大部分客户都没有CRM。所以我们说如果我们要推出这种销售支持产品，Sidekick，销售人员可能想要使用Sidekick，那么中间就有一块缺失。我们认为这里有一个真正的机会让我们的客户群拥有一个可以填补这一空白的HubSpot CRM，并为他们提供完整的解决方案。
我们有大量客户需求，近12,000家公司使用HubSpot进行营销。他们中的很多人都在给我们发电子邮件并询问我们的支持人员'我可以将其用作CRM吗？'。答案是，'好吧，有点'。但是现在，对于新产品，答案实际上是肯定的。
小企业趋势：您提到您的客户正在询问此事。是因为他们吸引自己客户的方式变化如此之大？
迈克沃尔普： 社交媒体的流行能够更容易地与人们谈论产品，获取更多信息，获取定价信息，甚至不与公司交谈或联系供应商，改变了您需要进行营销的方式。我们认为事情的销售方面也是如此。
这实际上是让我们走上创建Sidekick道路的原因。然后，在CRM方面，它是我们的客户群的大部分实际上没有使用CRM的组合。我们觉得他们应该是，他们需要比HubSpot营销平台更多的功能。同样，您可以使用HubSpot营销，然后使用Salesforce，Microsoft Dynamics或SugarCRM等CRM，以及我们的Sidekick产品 - 或者您可以使用HubSpot营销，HubSpot CRM和HubSpot Sidekick。
小型企业趋势：Salesforce.com是投资HubSpot的公司之一。您如何将HubSpot CRM与Salesforce或其他任何CRM应用程序进行比较？
迈克沃尔普： 它甚至不是苹果和橘子。这就像牛排和苹果。他们不可能更加不同。使用Salesforce获得的功能的广度和深度甚至与使用HubSpot CRM的功能相差甚远。
我们认为HubSpot CRM适合的客户是那些中小型销售团队（可能是20或30人）的客户，他们今天组织得不好，可能没有使用CRM。也许他们试图使用CRM并且实施失败，因为它很难设置和使用。
再说一次，我们真正认为HubSpot CRM适合今天的人是那些没有使用CRM的人。我认为零人将从Salesforce切换到HubSpot。
小型企业趋势：因此与Salesforce的集成将继续向前发展并得到增强？
迈克沃尔普： 绝对。我们仍然有一个专门的团队，以及我们的其他集成。
小企业趋势：你为什么免费提供这个？
迈克沃尔普： 对于那些正在寻找具有大量功能的东西 - 以及许多非常具体的功能 - 那些不是我们必须追求的市场。所以我们觉得免费是合适的价格。
这对我们的客户来说是正确的。对于已经在营销方面付费的人来说，他们开始使用CRM没有增加的成本。
小型企业趋势：在HubSpot营销之上使用HubSpot的CRM组合，您对客户的期望是什么？
迈克沃尔普： 我希望它有助于推动更好的销售和营销一致性。
如果您正在使用Salesforce并将其集成到HubSpot中，那么您就可以解决这些挑战。但如果不这样做，销售和营销调整可能会略微松散。你很难弄清楚什么是有效的，什么不是。
借助 HubSpot CRM，您可以真正了解哪些潜在客户正在成为机遇 - 哪些潜在客户正在成为客户。它为您提供了更好的销售和营销一致性，它应该有助于营销人员更加成功，这再次成为战略的一部分。小企业趋势：如果我们看了12个月，那么在未来增强HubSpot CRM方面会有哪些重点领域？
迈克沃尔普： 几十年来，公司一直在构建CRM系统。我们不一定希望复制高端，一流的CRM系统。我们已经创建帮助人们不使用CRM的东西，开始使用它。
小企业趋势： 他们在哪里可以了解更多有关Sidekick和HubSpot CRM的信息？
迈克沃尔普： 他们可以在hubspot.com/sales上了解更多信息。
编者注：请参阅随附的有关HubSpot CRM和Saleskick的公告。
图片：Mike Volpe通过HubSpot 这是思想领袖的一对一访谈系列的一部分。成绩单已编辑出版。如果是音频或视频采访，请单击上面的嵌入式播放器，或通过iTunes或Stitcher订阅。
