关于管理层的大多数建议都集中在如何吸引,培养和留住高绩效者,那些一直超出预期的A +员工。
但是,如果你有一位老师在曲线上进行评分,你知道基于简单的数学,高绩效者总是占劳动力的一小部分,大多数人都是C学生。
现实是,不是每个人都可以成为超级巨星。
$config[code] not found更重要的是,大多数人甚至不想成为一个人。根据Right Management的一项研究,只有10%的员工将工作中的“成功”定义为“成为最佳表现者”。
相反,员工更有可能将工作场所的成功定义为实现工作/生活平衡(45%)或享受/快乐(26%),工资(19%),做最好的工作(18%)或获得尊重/认可(15%)。
在员工很少的小型企业中,表现平均的员工会产生巨大影响。那么,对于那些永远不会成为明星表演者但做得不错的员工,您又做了什么?
了解他们如何定义成功
员工可能不愿意直接说出他们希望工作/生活平衡,或者他们的梦想是有一天开始自己的事业。但是通过了解他们,观察他们的外部兴趣并看到激发他们的热情,你可以获得有关如何激励他们的有用见解。
了解他们认为自己在工作中的表现
有时,一名员工认为他们做得很好,并且发现他们实际上是一名表现平均的员工感到震惊。这可能表明他没有得到足够的反馈或没有明确的工作描述。另一名工人可能觉得她做的很糟糕,因为她不是工作中的明星。由于她不想被发现,她可能会从更艰难的任务中萎缩。
请注意
通过观察和观察每位员工的工作方式,以及从其他员工和客户那里获得反馈,您可以了解每位员工的擅长之处。也许表现平均的员工拥有未被使用的技能。
评估适合
如果任何员工在工作中看似平稳,改变策略,而不是试图改善他们的表现,考虑他们是否可能更适合您公司的其他地方。您对技能的观察将有助于此。
您的股票职员能否在前线与客户互动良好?您的零售店员是否关注商店装饰和商品推销?
将员工平均移动到新角色(甚至是横向)可以将他们推向新的高度。
显示欣赏
平均表现员工可帮助您的业务运营。找到他们所做的不受重视的方面(例如从不错过一天的工作,总是满足配额或总是准时)并庆祝它。
你可能认为员工不应该被平等或只是“做好自己的工作”而得到承认或称赞,但做出预期而且从未得到认可最终会让员工感到不满。普通员工可能会觉得优秀员工获得优惠待遇或偏袒。想方设法感谢每位员工,无论是公开还是一对一,都要做好自己的工作。
设定高期望值
虽然您应该在平均员工的工作中找到值得庆祝的事情,但这并不意味着您应该接受现状。这样做会对您的企业和员工造成伤害,标准也会逐渐下滑。
相反,清楚地表达您的期望,并且每次都设置更高的标准。表现平均的员工并不努力超越期望,但他们确实希望满足这些期望。通过移动栏,您可以强迫普通员工跨越障碍。
超级明星照片来自Shutterstock