我们一直在关注我们最近关于分析，关系智能和其他与寻找有助于推动业务发展的见解相关的主题的对话。主要是因为它是商业中最热门的话题之一，并且有望在可预见的未来保持热销。但有时候，有关分析的讨论主要集中在预算较多的大型企业上。
$config[code] not found可视化分析平台Qlik的首席营销官Rick Jackson分享了为什么分析很快成为中小型企业“需要”工具的原因，因为它可能对业务的各个部分产生潜在的影响。
以下是对话的编辑记录。要听到完整的对话，请单击下面的嵌入式播放器。
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小企业趋势： 在我们进入那个对话之前，你可以给我们一些你的个人背景。
里克杰克逊： 我现在已经在高科技行业工作了大约30年，我讨厌承认。我一直在工程;是我开始职业生涯的方式。我在销售几年，然后我可能在过去的20年里一直担任营销职位;关于过去15年的首席营销官。
因此，作为首席营销官，我会说我是商业智能和视觉分析的非常依赖的人，并且已将其纳入我曾经去过的许多工作和公司，甚至无法想象没有它。
小企业趋势： 很好。那么告诉我们关于该公司的更多信息。
里克杰克逊： Qlik有这样的想法，这个智能不应该被锁在后面的房间，并由实验室大衣的博士管理，你发送请求试图用数据计算出一些东西，你等了几个星期才得到答案当然只会刺激你有五个问题。
你把它们转回来等待答案。因此，Qlik真正开始将整个分析概念民主化，并帮助整个企业中的更多人手动访问具有视觉吸引力的环境，以便能够探测数据，提出问题，从不同角度以图形方式查看数据开始真正理解它。并且每天在其运营角色中利用它来做出更好的决策来测试新想法并寻找新的机会。
小企业趋势： 所以我们最近受到了很多不同的轰炸。我们听说有关人工智能，机器学习，深度学习，商业智能等课程的分析。
是否存在将BI与分析等区分开来的一些差异？
里克杰克逊： 好吧，我很尴尬地说，这只是营销行话。作为营销人员，我们希望尝试创建新术语来代表新鲜事物。但我认为有一些东西值得学习。
整个市场通常仍被称为BI或商业智能。这就是20年前最初引入市场细分的方式。许多大公司开始了他们的市场。他们创建了这些非常昂贵，难以使用的大型技术堆栈实现;他们为业务带来多少价值确实值得怀疑。
随着BI这个更现代化的时代，我们经常将其称为自助服务可视化分析，日常业务用户可以利用软件，引入自己的数据并快速开始可视化数据并从不同的数据中查看数据的概念试图找到该数据的意义和见解的观点。我们通常会尝试将其称为更像是可视化分析或自助服务业务分析。这些是公司今天使用的术语，用于将当前可能的东西与我们过去所知道的东西分开，而这些大型BI昂贵的实施方案并没有产生很多价值。
小企业趋势： 关系智能怎么样？这是商业智能的一个方面吗？
里克杰克逊： 当您考虑商业智能时，或者我常常将其称为业务分析时，其中包括通过数据查看业务的所有部分。你想要观察数据的方式是通过视觉效果，因为就像人类一样，当我们在视觉上看待事物而不是在查看原始数据时，我们会感知模式。因此，它涵盖了业务的各个方面。
因此，即使人们正在使用CRM，并了解其客户群，销售渠道，盈利能力（按渠道划分的客户类型）投资工作或不工作的动态。这只是您可以应用业务分析的一个领域。但实际上，业务分析的概念几乎可以应用于业务的每个方面。
如果存在与业务的一部分相关的数据，那么可以应用诸如可视化分析平台之类的东西，并绝对改善业务的这一部分。
小企业趋势： 因此，我们知道这些平台真正做得更好，它们拥有的信息和数据越多，这对企业和大型组织来说就越有意义。但SMB空间怎么样？在利用这些工具时，他们现在应该做些什么？
里克杰克逊： 那就是当今市场的美丽和当今可用的解决方案。我将以Qlik为例，因为我确实代表Qlik。但是我们向财富50强公司销售的软件也是如此;能够查看多个数据源，拉在一起然后在视觉上表示的相同功能。并且能够从不同的角度进入并观察它，查看可视化数据的不同方式，继续挖掘和询问数据问题，找到存在于该数据中的隐藏故事。我们的云中实际上可以免费获得相同的功能。
我们这样做是为了让更多人了解可能的事情。它是多么容易，使用我们的解决方案是多么容易，它们有多强大，所以我们不对产品进行调整。它不是为了扩展到成千上万的员工，或者我们的一些客户有数万名员工使用我们的软件。因此，如果你想达到这个水平，那么你当然知道我们已经获得了产品的报酬，但是任何人都可以通过访问云产品并从字面上注册一个帐户来开始。免费，没有安装只需注册。繁荣;你在云端。带上您的数据。如果你已经在电子表格中找到它，那就拿它吧。拖动该电子表格并将其放入并使用解决方案启动播放器并在前五分钟内获取值。
小企业趋势： 假设我们谈论的是基于B2C的零售业小企业。他们可以开始关注什么样的事情并获得一些快速的胜利，并了解这些来自某种类似于您的BI系统的数据如何影响他们开展业务的方式？
里克杰克逊： 像这样的样本企业可以通过各种方式利用这一点。它可以像更好地理解库存和销售模式一样简单，以便支撑供应链或按时或按需订购。因此，根据他们管理或管理的库存量来提高整体毛利率。它可能正在寻找诸如投资于具有不同营销策略的本地区域，然后实际跟踪销售情况，以及根据我在不同地区投资或自己上升并获得好处的地理映射投资回报率。什么是共鸣，什么不是。
它可以跟踪人员的销售业绩和一年中的时间。更好地了解哪些特征能成为优秀的销售人员。这些小公司做了很多这样的事情，但他们手动完成，他们花了很多时间来做。他们可以做的是获取他们已经使用的系统中已有的数据，然后将其纳入其中一个可视化分析解决方案，并迅速开始查看数据中的内容，包括关系和可能的数据对此有所了解。嘿，有一件事我想到了这个营销渠道实际上并非如此。我在这里看到的是相同的模式，我不会投资那个营销渠道，反之亦然。
您真正想要通过可视化分析获得的是数据背后的其他内容，初看起来并不明显。我该如何深入研究它。当企业开始真正优化成本方面和收入方面时。
小企业趋势： 而且我意识到我正在与一个BI分析人员交谈，但是在使用像你这样的系统之前需要多长时间才能成为'需要'，而不是为了能够接受'很高兴'并找到这些重要的见解，并能够快速做一些事情？
里克杰克逊： 您在大多数客户身上发现的是他们有一定的期望，一旦他们开始在环境中玩游戏并看到它的使用是多么容易，那么他们通过投掷更多类型的数据会变得更加舒适。并将数据添加到现有分析中以查看具有更多视角的内容;他们不断寻找新的见解，数据中的新模式，为他们的业务提供更好的创意。
因此，价值会随着时间的推移而持续增长。我可以说，当我们与客户交谈时，我感到有趣的是他们如何以新的方式将技术应用于不同的业务领域 - 我们从未想过的一些方法。那是因为在现代BI的这个时代它很容易使用这些工具。它们都是直观的拖放界面。他们帮助您并指导您做正确的事情。他们负责幕后的许多细节，因此您不必是数据和数据管理方面的专家。您不必是分析专家。它直观地指导您完成更多数据处理，可视化更多，添加更多数据，真实查找，查找问题然后开始回答问题的过程。因此价值随着时间的推移而不断增长。
而且我会说大多数人认为它最初很好。一旦他们开始使用它，它就成了必须帮助他们开展业务的必要条件。
这是思想领袖的一对一访谈系列的一部分。成绩单已编辑出版。如果是音频或视频采访，请单击上面的嵌入式播放器，或通过iTunes或Stitcher订阅。
