电子邮件营销活动是企业与潜在客户和现有客户建立联系的关键工具。除了与联系人建立更好的关系外,电子邮件也是您业务最有效的营销形式之一,可实现4300%的投资回报率。
如果做得好,电子邮件活动可以为回头客创建一个非常积极的反馈循环。
做得不好,他们可以把人赶走。
$config[code] not found那么,您如何创建一个有效的电子邮件广告系列,将新鲜的潜在客户转变为您公司的铁杆粉丝?
与你的观众打成一个和弦
您的潜在客户和客户的收件箱中有数千封电子邮件。事实上,The Radicati Group的电子邮件统计报告估计,到2018年,用户每天平均会收到140封电子邮件。
为了消除噪音,你必须专注于理想的买家。如果您还没有为理想的买家创建买家角色,那么您已经放弃了兴趣。
深入了解理想的买家将有助于您收听与受众群体产生共鸣的主题。揭示那些让他们夜不能寐的问题,并开发解决问题的内容。将您的观众议程放在首位,以便在拥挤的收件箱中吸引他们的注意力。
获得正确的时机
现在您已经引起了他们的注意,您如何将这种兴趣转化为销售?
并非您的电子邮件列表中的每个联系人都可以进行销售宣传。与此同时,如果你从不要求出售,你永远不会得到它。
有效的电子邮件活动可以吸引旅程中的联系人 - 提高您对业务的一般认识,对您的产品和解决方案产生兴趣,将销售机会转化为客户,以及灌输忠诚度以创造重复业务。
下面的内容网格信息图来自小型企业CRM提供商Hatchbuck,它有助于解释如何根据他们所处的销售渠道阶段向联系人战略性地发布内容:
例如,“意识”阶段的联系人尚未准备好提供详细的定价表。相反,请向他们发送有用的指导,以便建立信任和品牌知名度。
通过围绕趋势主题的文章,视频和讨论,开始针对意识阶段中的联系人的电子邮件活动,以吸引他们的注意力并提供价值。
随着您的电子邮件广告系列的推进,您可以添加推动联系人更接近销售的内容。例如,发送指向网络研讨会的链接,或者有关您的某个客户如何解决产品问题的文章。最后,通过促销或优惠要求销售。
让联系人选择自己的路径
电子邮件广告系列是了解有关联系人详情的绝佳机会。当他们打开您的电子邮件,点击链接,然后返回您的网站时,您可以专注于与他们最相关的内容。
您可以在常规电子邮件广告系列中开始新的联系人,但是当他们了解自己的兴趣时,您可以停止一般广告系列并按照更具体的路径启动它们。
例如,如果您制作列车零件,则可能会有一个常规活动,可以将联系人驱动回您的网站。一旦联系人访问您的“旅客列车零件”页面,您就可以停止一般活动并开始关注旅客列车而非货运列车的活动。
专家提示: 许多电子邮件营销工具都包含滴漏功能,这意味着他们可以随时间发送一系列电子邮件。但是,如果您希望更好地控制收集数据和细分联系人,您可能需要研究营销自动化。
校准电子邮件频率
建立业务关系有点像约会。来吧太强大,你似乎绝望 - 这是对前景的完全转折。所以,即使你刚刚遇到一个令人敬畏的新领导,当你想到与他们一起降落的巨额交易时,它会给你蝴蝶,抵制发送大量电子邮件的冲动。
相反,退一步看看您的销售周期。您的潜在客户通常需要多长时间才能做出购买决定?如果您的销售周期仅为60天,您可能会更频繁地发送电子邮件 - 例如每周一次。另一方面,如果您的销售周期接近12个月,您可能需要稍微减少燃气并每月发送一次电子邮件,以避免电子邮件疲劳。
优化,测试,重复
最后,在优化转换的电子邮件营销活动时,测试是您最好的工具。监控您的电子邮件开放率,点击率和转化可以帮助您衡量您的成功所在以及可以改进的地方。
A / B测试以优化个人电子邮件。测试更改广告系列的频率。并测试您在广告系列中发送的电子邮件类型。
通过正确的电子邮件活动配方,您将能够充分利用您捕获的每一条线索,通过电子邮件培养每一个新关系,将更多的关系转化为付费客户。
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