如果你曾经离开美发沙龙思考，“这不是要求造型师做的事情”，那么你在某种程度上理解沙龙中有效沟通的重要性。这意味着快乐和不满意的客户与空的或完整的预约书之间的区别。
类型
为了让沙龙顺利运行，前台工作人员和每位造型师之间，造型师之间，造型师和客户之间需要保持良好的沟通 - 沙龙的管理层必须与每个人进行有效沟通。
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发型师可能会认为他的剪刀或头发颜色是他成功的关键;然而，根据Susie Field Carder在她的书“激情：沙龙专业人士建立成功企业手册”中的说法，只有15％的沙龙专业人士的财务成功是基于技术能力。客户不会继续回到沙龙或者是一个不了解她的需要和想法的发型师。
方法
沙龙经理经常每周举行员工会议，以鼓励团队成员表达他们的关注并提出建议。他们还可以在前台和造型师之间实现书面通信系统，该系统向每个造型师通知计划变更和客户请求。通过询问客户熟练的问题，造型师可以评估每个客户的生活方式，并彻底了解他的期望。
